Сотрудник ГПБ отказал мне в предоставлении выписки со вклада (счета)
Здравствуйте.
Сегодня, 03.03.2025 посетил офис ГБП по адресу: Тула, улица Советская, дом 12, помещение 1.
Попросил операциониста распечатать мне выписку с моего вклада (счета). В ответ получил отказ. Операционист М-ва Екатерина отказала мне в предоставлении распечатанной выписки со ссылкой на отсутствие у операционистов ГПБ такой возможности и предложила мне обратиться за распечаткой выписки к руководителю. За неимением времени я отказался от обращения к руководителю. Одновременно операционист мне предложила самостоятельно получить выписку через систему дистанционного обслуживания (интернет-банк, мобильный банк). Я не пользуюсь дистанционным банковским обслуживанием. Обращаю Ваше внимание, что предоставление выписки со вклада предусмотрено пунктом 6.1.5. Правил размещения банковских вкладов в Банке ГПБ (АО) (Приложение № 3 к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке ГПБ (АО)).
Это такая политика банка - сделать чтобы клиенту было неудобно? Или я столкнулся с неквалифицированными действиями сотрудника (операциониста) ГПБ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о вкладах Газпромбанка
Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо
Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34. Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили. Я спрашивал про накопительный...
Отзывчивость сотрудника
Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить...
Быстрая консультация
Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал...
Работают хорошо и четко!
Добрый день. Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка...
Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить
Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в...
Быстрое и чёткое решение вопроса
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным. Мне пришлось...