Ужасный сервис "Привилегии "Премиум"
Пока плохо - примерно все. Заказал карту "Премиум", в пакете Привелигии. Привезли 04.02.25, представитель не смог активировать интернет-банк/доступ в мобильное приложение - оказалось в банке остался мой старый телефон и счёт "до востребования". Изменить телефон можно только в отделении. 10.02.25 добрался до отделения, казалось бы все просто, но тоже нет, через час с лишним удалось сформировать нужные документы и подписать их. С 11.02.25 доступ в мобильное приложение банка или на сайте стал возможен. 01.03.25 открыл накопительный счёт с повышенной ставкой Премиум и на сумму, обеспечивающее бесплатное обслуживание пакета. Сегодня 03.03.25 пришло уведомление на старый и неактуальный номер телефона, что пакет отключён за невыполнение условий. Премиум-консьерж (приложение) тоже оказывпется давало доступ по старому номеру, по актуальному не давало входить - "Обратитесь в банк"... даже не представляю как банк по телефону решит эту проблему и сколько времени это у него займёт, посещать отделение банка нет никакого желания. Жесть, клиент многих банков, но с таким впервые сталкиваюсь. Технические ошибки на каждом шагу. Даже остатки определить не могут корректно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Помогли с конвертацией бонусных баллов
5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...
Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами
Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...
Получение карты
Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...
Газпромбанк
Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому...
Вопросы по кэшбэкам
Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении...
Отзыв за заказ карты
Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила...
Вопрос внесения денег
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...