Изменение персональных данных

04.03.2025 12:19
2438
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с ошибкой в паспортных данных, точнее старые данные, которые должны были автоматически поменяться через госуслуги. Поменяла фио по семейному браку. пользуюсь картой озон счет, а деньги при переводе приходили на другую фамилию и курьерская доставка с товарами привозила накладную с ними же. В чате помогли обновить данные с госуслугами и за вечер все обновилось. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T20:17:22+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-04T12:53:27+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,59
средняя оценка
23%
решено проблем
6 331
отзыв
6 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Супер быстрый ответ от консультанта

Оценка 5

07.03.2025 мне в личный кабинет озон банка пришло предложение по переведу зарплаты в озон банк. Меня заинтересовала эта акция, так как за выполнение условий мне предлагались супер... Читать полностью

06.03.2025

Лучший сервис

Оценка 5

05.03.2025 года около 17ч вечера столкнулся с вопросом по условиям рассрочки, на что получил детальный ответ и помощь от сотрудника Вадима, была полная консультация какие проценты... Читать полностью

05.03.2025

Качественная консультация специалиста чата

Оценка 5

В разных банках действуют лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии, как правило 100-150 тыс. Задался вопросом, при переводе большой суммы не себе, где более... Читать полностью

04.03.2025

Оплата Мир Пэй

Оценка 5

Я уже более 2-х лет пользуюсь услугами банка Озон. Недавно купил новый смартфон, установилина нем Мир пэй, но не установил приложение банка Озон. Это приложение работает на старом... Читать полностью

04.03.2025

Консультация в чате

Оценка 5

В марте выпала категория повышенного кешбека в категории супермаркет. В приложении я не нашёл информацию начислия кешбека за доставку . 3.03.2025 решил уточнить информацию в чате... Читать полностью

03.03.2025

Дебетовая карта Ozon банка и сотрудники онлайн-чата

Оценка 5

Уже не в первый раз пользуюсь дебетовой картой Ozon банка, мне начисляются хорошие суммы кэшбэка по категориям. Так, например, за билеты в театр мне вернули 1500₽ 1.12.2024, а 02... Читать полностью

03.03.2025

Решили вопрос по накопительному счёту

Оценка 5

Открыла вклад, но расчётный период через 3 дня, в банке это считают как за один расчетный период ( 1 месяц), я была очень возмещена ,так как не знала, что нужно смотреть и знать... Читать полностью

03.03.2025