Кинули на подарочный сертификат ОЗОН за оформление карты

04.03.2025 18:31
302
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Повёлся на совместную акцию в ноябре 2024 года с партнером Банка - Rafinad, оформи дебетовую карту сего банка и , соверши покупку от 500 рублей и получи промокод на Озон на 1000 рублей, для этого необходимо быть новым клиентом, или не быть активным в течении полгода, я ничего в данном банке не имел активного в течении двух лет, ни копейки денег, ни карт. 

Карту оформил, покупки сделал, но никаких сертификатов не получил в течении обещанных 60-ти дней, обратился я к партнеру банка - Rafinad, на что они мне ответили, что банк им не предоставил информацию по мне, и они сделают запрос, и в итоге прошел еще месяц с лишним, после крайнего срока для отправки сертификата, и больше мне никто ничего не ответил и на повторные вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T21:14:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.04.2025 По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-17T13:12:10+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем Вам, что в связи с техническим сбоем в автоматизированной банковской системе, сертификат по акции не был Вам направлен. Сертификат будет направлен Вам не позднее 10.04.2025 года. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,80
средняя оценка
8%
решено проблем
1 397
отзыва
1 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Программа Сливки

Оценка 5

Добрый день! При участии в программе Ак Барс банка "Сливки", возник ряд вопросов. Обращалась в контактный центр, соединили со специалистом Мией. Быстро и качественно ответила на... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить решение вопроса очень вежливой и тактичной оператора Анастасии. 17.04.25 в 21:10 обратилась на горячую линию банка , оператор Анастасия вежливо объяснила про услуги... Читать полностью

19.04.2025

Кешбек-рубли

Оценка 5

1 апреля 2025 года я обратился в чат АК БАРС Банка с вопросом о сроках действия кешбэк-рублей. Меня интересовало, как долго сохраняются накопленные бонусы и при каких условиях они... Читать полностью

19.04.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Отличный ответ оператора горячей линии Акбарсбанка на вопрос про Кешбек рубли!Узнала, что вывести их можно только один раз в месяц и сумма появится не раньше 10 числа следующего... Читать полностью

18.04.2025

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка на проспекте им Ленина в Самаре. Очень грамотный специалист Рузанна для физических лиц мне все рассказала подробно про карты , про обслуживание, проводила в... Читать полностью

18.04.2025

Профессионализм сотрудников

Оценка 5

С апреля 2025 года я начала пользоваться наряду с кредитной еще и дебетовой картой Банка.Удобная программа лояльности, лимит переводов по СБП, продукты накопления денежных средств... Читать полностью

18.04.2025

Неплохо

Оценка 4

Хочу рассказать про свой опыт взаимодействия с Ак Барс Банком. Оформил я как-то карту жителя РТ(10 рублей за поездку на общественном транспорте звучали приятно, да еще и акция... Читать полностью

17.04.2025