Курьер не приехал! Молча забил!

04.03.2025 19:33
260
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил поднять уровень яндекс пэй , что бы открыть счет или вклад.. 

Записался на вечер с 18до 20.о встречи с курьером... 

Не одного пропушенного звонка не было!!!!!! Ожидал целый день!

Звонок пришел в 19 часов. Но это был не курьер а служба поддержи, 😁😁😁😁 оценить сервис их🤣🤣🤣

А сервис нулевой!!!! Оказывается курьер звонил 10 раз!!!! И плюс еще операторат поддержки меня назвал чужим именем!!!! И с ужасными помехами была связь... Видимо тоже домой пораньше с курьером спешили!!! 

Предложила записаться на 8 марта, доставку, 8 марта🤣🤣🤣🤣что бы я ожидал целый день курьера!!!! 

Не советую этот банк и их сервис в городе Воронеж!!!! 

Разберитесь с сервисом и сотрудниками, проверьте их отношение к своей работе!! 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-10T20:40:51+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация не из приятных. Обязательно поработаем над улучшением сервиса и внимательностью к деталям. Внимательно проверила информацию. Вижу, что в первую назначенную дату у вас не получилось выйти к представителю, но связались с ним позже. В этот же день вы перенесли встречу в приложении. Также получили в чате сегодняшнее обращение — проведём проверку по факту переноса встречи уже со стороны представителя. В качестве небольшого извинения начислили 200 баллов Плюса — надеюсь, они немного вас порадуют. Постараемся сделать всё возможное, чтобы следующая встреча прошла идеально!

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,57
средняя оценка
0%
решено проблем
3 620
отзыва
3 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024

Начислили кэшбэк на нужную операцию

Оценка 5

У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки... Читать полностью

05.12.2024

Оперативное предоставление документов по банковской операции

Оценка 5

19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Оплачиваю картой Яндекс Банка, и всегда начисляют балы которые потом трачу на такси и другие покупки. В один прекрасный день начислили не достаточно на сколько я рассчитывал по... Читать полностью

05.12.2024