Некомпетентность сотрудников банка

05.03.2025 14:44
189
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Больше месяца пытаюсь получить дебетовую карту Газпромбанка с 24.01.2025. В итоге сегодня 05.03.2025 была назначена встреча с представителем банка в отделении банка г. Новотроицка. Придя в отделение заметил очень напряжённую обстановку среди посетителей банка. Действующих специалистов 2! Взяв талон и дождавшись очереди получил карту, но в и итоге не смог зайти в личный кабинет якобы по тому, что ранее была оформлена дебетовая карта, но на другой номер телефона к которому у меня нет доступа сегодня. Был перенаправлен к другому специалисту которая должна была изменить номер телефона на актуальный для входа в личный кабинет. Сделала заявку на сайте к другим специалистам ( по тому что сама не смогла решить этот вопрос , по проблеме своей некомпетенции в данном вопросе.

Мой вопрос не решён по истечении месяца. Жду решение.

На данный момент могу озвучить такое решение, что в Газпром банке тьма беспросветная.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-28T10:35:53+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Ваш номер телефона скорректирован. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025