Быстро помогли в чате

05.03.2025 19:19
280
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Необходимо было воспользоваться заёмными средствами,т е снять заёмные средства в терминале банка,но не нашла информацию в мобильном приложении банка и так же на сайте, сколько можно снять за раз заёмных средств с карты Халва . Обратилась с данным вопросом в онлайн чат банка,где виртуальный помощник перевел на сотрудника банка П-ву Марину в 12:30( 22 февраля 2025),которая пояснила ,что лимит на одно снятие заёмных средств 30 т р,так же лимит на перевод 30 т р в день и 60 т р в месяц . Специалист подсказал,как переводить,какая комиссия и сроки рассрочки при наличии подписки Десятка и без неё. Выражаю благодарность сотруднику за подробный ответ на мой вопрос.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-05T20:07:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
45%
решено проблем
16 682
отзывов
15 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк идёт навстречу клиенту

Оценка 5

Долгое время являюсь клиентом Совкомбанка и не раз оставлял положительные отзывы,но сегодня случилась обратная ситуация.09.03.2025 мной был совершён перевод по СБП из Совкомбанка в... Читать полностью

09.03.2025

Онлайн копилка

Оценка 5

05.03.2025 года в 23:15 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу начисления процентов по новой услуге онлайн копилка. На вопрос откликнулся оператор Г... Читать полностью

07.03.2025

Быстрый ответ в чате по вопросу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня, 6 марта 2025 г., в 19:22 обратилась в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, заблокируют ли Халву, если установлю на Госуслугах запрет на кредиты... Читать полностью

06.03.2025

Начисление кэшбека по карте Халва

Оценка 5

05.03.25г. в 14:18ч. я обратился в чат Совкомбанка с вопросом о тначислении кэшбека 10 % по карте Халва. На мой вопрос очень бысторо ответила оператор в 14:18ч. ответила оператор... Читать полностью

06.03.2025

Всё понравилось

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк за помощью в чате к Ам-ой Марине 4 марта в 19:54. Очень вежливо,быстро и профессионально она помогла решить мой вопрос. Спасибо огромное. Вопрос был мой... Читать полностью

05.03.2025

Быстро, чётко, профессионально!

Оценка 5

Сегодня, 5 марта 2025 года в 17:15 написала по поводу списанной комиссии за покупку не у партеров банка. Г-а Диана быстро проверила операции по карте и объяснила, что операции... Читать полностью

05.03.2025

Карта халва и как меня избавили от назойливых звонков за 5 минут!

Оценка 5

Всем добрый день! Хочу поделиться приятным моментом от моего любимого банка. Обратилась в Совкомбанк в чат за помощью. Попала на менеджера Илья М-н. Причиной обращения в чат... Читать полностью

05.03.2025