Помогли в трудной ситуации

06.03.2025 01:21
724
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в просрочки. Это получалось, но на себя денег оставалось совсем мало. В связи с этим решил обратиться в отделение банка, поговорить сотрудниками, Можно ли уменьшить мне платёж, пока не встану на ноги и не найду новую работу. Обратился в офис в одиннадцатом часу дня, 19 января. Ожидал если честно и осуждения, и пренебрежения, но встретил приятное дружелюбное отношение и, что меня удивило - настоящую обеспокоенность. Менеджер Ольга обошла нескольких руководителей, чтобы найти для меня возможность уменьшить ежемесячный платёж до более-менее комфортной суммы, и у неё это получилось! Большое вам спасибо, Ольга, желаю вам удачи в жизни и карьерного роста!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T18:28:54+03:00
Добавьте пожалуйста фото документа об изменении платежа (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. 20.03.2025 Благодарим за предоставленную информацию. Оценку засчитываем.
user-827621122447
2025-03-18T20:33:14+03:00
добавил
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-03-06T08:14:26+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что вы нашли время и поделились своими впечатлениями от работы с банком. Залогом длительных партнерских отношений является индивидуальный подход к каждому клиенту, описанная вами ситуация является тому доказательством. Искренне надеемся, что наше сотрудничество будет в дальнейшем также сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,96
средняя оценка
7%
решено проблем
407
отзыва
390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024