Списание кредита со скидкой

06.03.2025 07:38
166
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Получил такой негативный опыт работы с альфа банком , а именно повелся на списание задолженности со скидкой по программе лояльности, 14.02.2025 оплатил три своих просроченных кредита со скидкой, по кредитам уже было возбуждено исполнительное производство судебными приставами , один из оплаченных кредитов списали через шесть дней, он даже полностью пропал из приложения альфа банк, но дождаться от банка обращения к приставам об отзыве исполнительного производства мне не удалось пока я не начал звонить им каждый день. На момент написания отзыва банк вроде всё таки направил обращение, но приставы продолжают списывать деньги и ивести исполнительное производство по уже оплаченному кредиту. Что касается других двух оплаченных кредитов так по ним вообще ни какой работы не ведётся , задолженность как была так и есть , уже четвертую неделю звоню в банк и слышу только ждите ждите . Банк вообще не торопится и максимально тянет время после того как вы внесёте деньги, так что вообще есть сомнения что банк спишет задолженность. Про то что в приложении написано что списание задолженности занимает неделю иногда больше не верьте , по телефону от работников банка вы потом услышите информацию что списание проходит месяц иногда больше. А там вообще не известно одобрит банк это списание или нет, или приставы быстрее успеют списать ваши средства с карт и в полном объеме погасить ваш долг перед банком. В общем пока что только одини негативные впечатления от программы списания долгов со скидкой.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-18T09:30:44+03:00
Приветствуем! По вашему кредитному договору согласовали дисконт. Вы выполнили условия в необходимый срок. На перенос срока списания влияют некоторые факторы, одним из которых является присуждение госпошлины, на момент оплаты по дисконту госпошлина была не присуждена. Сейчас всё в порядке. Договор направим на списание ориентировочно на следующей неделе. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат

Оценка 5

Благодарна банку за быстрое решение вопроса. Заморозила карту 2 месяца назад, но сегодня обнаружила что взымается плата за обслуживание, написала в чат поддержки Операторы тут же... Читать полностью

17.04.2025

Лояльность сотрудников Банка

Оценка 4

добрый день! обратилась 7 апреля, в 18:44 в чат Альфа Банка с вопросом, что сотрудники офиса подключили платную услугу без моего ведома, это был Альфа-чек, за которую была списана... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

13.04.25 обращалась в чат с банком, через несколько часов обращение было рассмотрено и денежные средства возвращены. Быстро вернули комиссию за услугу, подключённую банком без... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

на днях увидела списание 99 рублей как комиссию за подписку с моей карты,написала в личном кабинете в чат с банком,приятно удивило ,что быстро ответили,решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 4

16 апреля я обратилась в чат банка по ворпосу о списании с моего счета денежной суммы за подключенную услугу без моего согласия. В этот же день вопрос был решен положительно и... Читать полностью

16.04.2025

Клиентская поддержка

Оценка 5

10 марта обратилась в чат банка по вопросу неначисленного кешбека от партнёра банка. Оператор Виктория оперативно уточнила информацию, и через 5 минут кешбек уже начислили на... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

16 апреля обратилась с проблемой ошибочного снятия комиссии. Услугу я не подключала, а деньги сняли. Оспорить снятие непосредственно в истории переводов не получилось. Поэтому мной... Читать полностью

16.04.2025