Сотрудники банка недобросовестные

06.03.2025 13:09
179
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Сотрудники банка получают бонусные деньги путем подмены заявок вместо рекомендовавших карту пользователей.
25 января 2025г я рекомендовал дебетовую карту отцу в надежде получить 1000 руб мне и 500руб ему по программе привлечения клиентов. Отца предупредил о том, что ни кредитных , ни тревел карт он не брал у банка, как бы они это не навя. Срок выдачи карты назначили на 6 февраля. 26-27 января отцу позвонила девушка сотрудник банка и предложила взять карту Альфа тревел, на что он ответил отказом. 6 февраля привезли отцу ДВЕ карты! Курьер вручил, что-то невнятное объяснил отцу-пенсионеру про причину двух карт, жаль меня не было рядом. 16 февраля я приехал к отцу , помочь разобраться с картами, смотрите фото во вложении: карты было две, одна из них навязанная с первоначальной суммой на счете (видимо кредитная), та ,от которой отец отказался в телефонном разговоре!!! Написали запрос в банк на ее закрытие и закрытие кредитного счета (все получилось). Отцец совершал покупки по второу карте и ему пришла обещанная сумма 500руб, а вот мне , за рекомендацию не приходило ничего, так же не приходил кэшбэк отцу за покупки.

решили разобраться, на вопрос в банк, оказалось, что закрыли мою рекомендованную дебетовую карту, а отцу пользуется картой Альфа Тревел, платной в обслуживании!!!, той от которой он несколько раз отказался! А обещанные 1000 рублей ушли сотруднице Альфа банка Наталье В..

я сразу же закрыл все продуты альфа банка у отца, он больше не верноется к этому банку, то же самое я планирую сделать у себя, вопрос принципа: патологически терпеть не могу обманщиков! Альфа банк попросил пять дней на рассле, после чего я закрою счета и обращусь в Роспотребнадзор и другие органы исполнительной власти.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T06:44:14+03:00
Спасибо за отзыв. «Курьер вручил, что-то невнятное объяснил отцу-пенсионеру про причину двух карт, жаль меня не было рядом» — уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил причины по которым привез две карты?
user-101021019951
2025-03-14T07:22:15+03:00
Здравствуйте. Курьер сказал, что две всегда луче , чем одна, второй вы можете не пользоваться, но , вдруг она когда-нибудь потребуется…
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-10T12:28:56+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Не можем подтвердить ситуацию из отзыва. Не обнаружили заказанных карт по вашей ссылке. Друг оформил карту через другую ссылку, поэтому выплатить вознаграждение в рамках программы не сможем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Лояльность сотрудников Банка

Оценка 4

добрый день! обратилась 7 апреля, в 18:44 в чат Альфа Банка с вопросом, что сотрудники офиса подключили платную услугу без моего ведома, это был Альфа-чек, за которую была списана... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

13.04.25 обращалась в чат с банком, через несколько часов обращение было рассмотрено и денежные средства возвращены. Быстро вернули комиссию за услугу, подключённую банком без... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

на днях увидела списание 99 рублей как комиссию за подписку с моей карты,написала в личном кабинете в чат с банком,приятно удивило ,что быстро ответили,решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 4

16 апреля я обратилась в чат банка по ворпосу о списании с моего счета денежной суммы за подключенную услугу без моего согласия. В этот же день вопрос был решен положительно и... Читать полностью

16.04.2025

Клиентская поддержка

Оценка 5

10 марта обратилась в чат банка по вопросу неначисленного кешбека от партнёра банка. Оператор Виктория оперативно уточнила информацию, и через 5 минут кешбек уже начислили на... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

16 апреля обратилась с проблемой ошибочного снятия комиссии. Услугу я не подключала, а деньги сняли. Оспорить снятие непосредственно в истории переводов не получилось. Поэтому мной... Читать полностью

16.04.2025

Не был начислен кешбек, быстро решили проблему

Оценка 5

12 апреля обратился в чат поддержки альфа банка . Т.к. не был начислен кешбек по операции Яндекс Маркет . С даты которого прошло чуть больше 2х недель. Раньше всегда начисляли. 2... Читать полностью

16.04.2025