Не могут активировать карту
25.02 оформил заявку на выпуск Дебетовой карты, привезли. Сказали ждать смс для активации карты, при попытке активации по ссылке нужно ввести OTP код для подписания, коды не приходят. 26.02 сформирвал обращение 25063746, в ответе сообщили что произошла техническая проблема при оформлении карты и для решения нужно завести повторную заявку на перевыпуск карты.
При попытке повторно сформировать заявку появляется ошибка, т.к карта по прошлой заявке не активирована, соответственно оформить новую карту нет возможности. Далее с это же проблемой было составлено еще несколько обращений, 25066492 от 28.02, 25066492 от 04.03, 25070808, 25071797 от 05.03 на решение проблемы с заведением повторой заявки, ответ отправили, но ничего не изменилось.
В итоге в последнем обращении отправли в офис...
Видимо ОТП Банк совершенно не понимает тот факт что если они допустили какую то ошибку, то эту пробему должен решать банк, а не клиент.
06.03 заведено обращение на закрытие счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...