Чат онлайн-банка оперативно реагирует на проблемы

06.03.2025 21:18
341
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 6.03.25 возникла проблема в онлайн-банке с оплатой ЖКХ, сотрудник банка оперативно принял мою заявку и проконсультировал как я могу решить проблему с отсутствием приложения Ак Барс в AppStore. Хотела бы и дальше продолжать оплачивать ЖКХ картой жителя РТ, она дает хороший кэш-бек. Жду рассмотрения обращения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T18:11:55+03:00
Спасибо за отзыв. Какая именно проблема возникла с оплатой? По итогу решился ваш вопрос? 11.03.2025 Ждем ответ банка. 21.03.2025 Засчитали оценку.
user-663321130417
2025-03-10T18:14:18+03:00
Не возможно было оплатить из-за ошибки «нет соединения с интернетом». Вопрос еще не решился, жду рассмотрения заявки
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-12T09:32:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! На данный момент Ваше обращение находится в работе. Срок рассмотрения обращений - 15 рабочих дней. Если по Вашему обращению потребуется дополнительная информация, то Банк может продлить срок рассмотрения еще до 10 рабочих дней. Обращения рассматриваются в порядке очереди. Однако мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть Ваше обращение как можно быстрее.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,76
средняя оценка
8%
решено проблем
1 327
отзыва
1 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Реферальная ссылка

Оценка 5

мне сотрудники банка помогли разобраться по акции пригласи друга по реферальной ссылке , я позвонил и спросил когда и как я получу бонусы за приглашение друга , они мне... Читать полностью

14.04.2025

Помощь поддержки в чате

Оценка 5

У меня был вопрос по "бонусу за друга", со мной общалась Елена, она все подробно,легко и понятно объяснила, и помогла во всем разобраться в моем вопросе, благодарю банк и ее за... Читать полностью

12.04.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Доброе утро . Сегодня произошла не понятная ситуация с моей картой "Ак Барс" банка . А именно при использование карты в транспорте кондуктор ответила что карта заблокирована и... Читать полностью

11.04.2025

Уточнение по поступлению денежных средств с кешбэка по реферальной ссылке

Оценка 5

Добрый день, 10.04.2025 г. в 14:40 был звонок на горячую линию Ак Барс банка по вопросу поступления денежных средств за получение карты по реферальной ссылке. Оператор Данис... Читать полностью

10.04.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Сегодня 10.04.2025 позвонила в горячую линию 13:00 узнать ,как оформить карту .Оператор Мария ,так подробно рассказала и объяснила все и еще рассказала какие продукты банка дают... Читать полностью

10.04.2025

Получение карт в банке

Оценка 5

Заказала дебитовую картуи по ссылке от друга и кредитную карту. Быстро одобрили. 7 апреля приехала в офис на Попова 51. Очень понравилось обслуживание, специалист Марина всё... Читать полностью

10.04.2025

Начисление кешбэк-рублей

Оценка 5

09.04.2025 примено в 17.55 позвонила в банк по вопросу начисления кешбэк-рублей. После оформления "коробки" и открытия новой дополнительной карты, обнаружила, что практически... Читать полностью

10.04.2025