Обычно оплачиваю комуналку путем сканирования qr кода через приложение банка.
Недавно столкнулся с такой проблемой что при попытке сканирования qr кода получаю окно с ошибкой. Об ошибке qr кода квитанции не приходится говорить т. к при сканировании в приложении другого банка все было нормально. Пришлось обращаться в чат приложения банка мобильного приложения:
Почему при сканировании qr кода при оплате коммунальных платежей выдает ошибку? Этот же код этим же телефоном сканирую ВТБ все нормально работает без проблем.
С опретором обычно можно быстро связаться если напечатать в чат слово опреатор. Первоначально в разговор в ступает помощник, но от него часто не получить конкретный ответ. Получил ответ от оператора Даниила:
данный момент имеется сбой в работе QR кодов в некоторы операциях. Рекомендую вам найти поставщика вручную в разделе «Платежи» илина главной странице: поиск по ИНН или наименованию —> выбрать нужный филиал или услугу —> заполнить поля — Оплатить
выполнил указанные действия операция была оплачена успешно, можно действовать и так. Вообщем все понятно и отлично когда операторы дают грамотные и быстрые ответы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за подписку
Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Вернули комиссию
21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в...
Сняли комиссию, хотя отключала ее
25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить...
Поддержка на высшем уровне
Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же...
Решили вопрос с возвратом комиссии
19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при...
Быстрая помощь возврата денежных средств
19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у...