Отказ в подключении сервиса QR- платежей

При открытии ИП остановился на банке "Точка", советовали друзья да и тарифы выгодные, по сравнению с другими банками. Но все оказалось не так гладко, все началось с регистраии ИП и открытии счета, сайт постоянно "лагал", долго не удавалось подписать электронной подписью. Консультант, который приехал на встречу, сказал что, много регистраций сейчас и сервис "не вывозит". Мне стало смешно с этого. Но ему большой респект, все объяснил как сделать и через пару часов я сам все доделал.
Работаем только с физ.лицами, было принято решение принимать оплаты только через QR код, и что в итоге, банк просто отказывается, ссылаясь на отказ в службе безопасности.

Понимаю, что банки не могут разглашать причины отказа, но хотя бы выдвинули предположения, почему так может быть, чтобы мы это исправили, думал я.

Открыл счет в другом банке и сразу сделали Qr code и у службы безопасности не возникло вопросов

Почитав другие отзвы, сложилось впечатление, что банку просто не выгодно, чтобы пользовались QR кодом. При этом они предлагают пользоваться терминалом и никаких вопросов у них не возникает)