Обходите мимо

07.03.2025 11:12
1764
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 февраля 2025 обратился в эту организацию, чтобы оплатить инвойс за японское авто. Все вроде доброжелательно. Через 2 неделе выясняется,что япония деньги так и не получила. Начинаю смотреть отзывы, и удивительно- люди пишут та же ситуация (деньги могут идти месяц). Звоню на горячую линию, там только информации о времени работы офиса. Заявка на обратный звонок - в течении недели тишина. Захожу в канал мессенджера банка, а там : каким будет март для каждого знака зодиака))) Звоню менеджеру - она говорит что деньги отправили и в японии какие-то проверки. Прошла еще неделя. 0. Звоню менеджеру говорит до 14 марта точно дойдет)))) Цирк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T10:13:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Солид Банк
Солид Банк
2025-03-17T04:34:43+03:00
Здравствуйте! На основании Вашего заявления Банком отправлен перевод иностранной валюты. 12.03.2025 банком-корреспондентом после завершения процедур комплаенс-контроля указанный платеж отправлен в банк получателя денежных средств. Таким образом, обязанность по отправке перевода Банком исполнена. При консультировании клиентов о сроках осуществления трансграничных переводов сотрудники Банка руководствуются обычаями делового оборота и сложившейся практикой партнерских отношений, согласно которой примерный срок зачисления денежных средств на счета получателей составляет 10 рабочих дней. Банк не дает гарантий зачисления денежных средств в указанный срок, т.к. принятие решения о зачислении денежных средств на счета в иностранных кредитных организациях находится вне контроля и влияния Банка. Подписывая заявление на перевод иностранной валюты Вы подтвердили, что принимаете риски, связанные с возможным увеличением сроков проведения платежа и полной блокировки денежных средств при проведении платежей в иностранной валюте, вызванных мерами ограничительного характера недружественных стран. Также обращаем Ваше внимание на то, что в настоящее время по телефонам Горячей линии предоставляется только общая информация по услугам Банка. Сведения, образующие банковскую тайну, не идентифицированным клиентам по телефону не предоставляются.

О банке

Народный рейтинг

69 место
1,75
средняя оценка
0%
решено проблем
28
отзыва
26
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты