ВТБ не списывает картотеку при наличии средств на счете

07.03.2025 12:03
269
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Платежи по картотеке возникли из-за того, что банк начал списывать комиссию глубокой ночью в пятницу 28.02, когда я уже перевел деньги на депозит овернайт до понедельника. Я тут же попытался пополнить расчетный счет ИП на необходимую сумму, но деньги разумеется не зачислились. В понедельник утром 03.03 все средства были доступны на счете, но на текущий момент 07.03 банк картотеку так и не списал, мотивируя "сложностями" в работе банка. За это время у меня также не списался ежемесячный платеж по кредиту, из-за чего возникла просрочка, банк начисляет пени. Еще раз подчеркну, что с начала недели денежных средств на счете более чем достаточно для оплаты всех необходимых списаний! Обращения по телефону, в чате, через форму обращений в банк результата никакого не приносят! Нет никакой информации по срокам устранения неполадок. По факту на моем расчетном счете банк при отсутствии ограничений заблокировал крупную денежную сумму, так как пока картотека не исполнена, я не могу выводить деньги с расчетного счета, не могу их даже разместить на депозит! Со стороны банка проблема полностью игнорируется! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-22T15:00:26+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию, для возможности проведения проверки? 22.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2025-03-10T10:06:25+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации; - ИНН; - Ваши полномочия. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12179493». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику доп офиса

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность сотруднику ДО Даниловский - Ангелине Обыденновой. В наше время нечасто встретишь отзывчивого человека. Но Ангелина, обладая желанием помочь в... Читать полностью

04.08.2023

Сотрудница Анастасия ван лав

Оценка 4

Несмотря на утверждения злых людей, что все люди злы, вокруг нас много добрых людей. [b]Мне посчастливилось узнать одного из них.[/b] В действительности общество держится на... Читать полностью

18.06.2022

Очень профессиональное и внимательное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом ВТБ более 15 лет, сам являюсь финансистом из банковской сферы. Хочу особо отметить и поблагодарить за профессиональное и внимательное обслуживание сотрудницу ДО... Читать полностью

29.04.2022

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Наша организация и предприниматель давно открыли расчетные счета в банке ВТБ г. Тихвин, руководитель и работники банка всегда на связи, быстро помогают решить постоянно возникающие... Читать полностью

09.09.2021

Отделение 3652 ВТБ Воронеж

Оценка 5

Работаем с Банком с марта 2017 года, с момента открытия организации. Все устраивает полностью, платежи проводятся быстро, все возникающие вопросы решаются очень оперативно. Особая... Читать полностью

26.11.2019

ДО "Даниловский" ВТБ "юрлица" хорошая работа

Оценка 5

Работаем с "Даниловским" отделением ВТБ очень давно. Много команд поменялось в отделе по работе с юридическими лицами, это в первую очередь связано с реорганизационными процессами... Читать полностью

11.07.2019

Сотрудничество с сотрудником

Оценка 5

От своего лица и Лица группы компаний Капитал, которой я управляю, хочу поблагодарить своего великолепного партнёра , человека с огромным опытом в банковской сфере, делового Друга... Читать полностью

04.04.2019