Яндекс банк не смог предоставить справку для госслужащих

07.03.2025 20:01
240
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк для подготовки справки за 2024 год для госслужащи. Сообщил что карта была закрыта в марте 2025 года, но нужна справка. Пообещали помочь и выслать справку по адресу электронной почты. По их просьбе написал им адрес почты куда можно выслать справку. Ждал несколько дней. В результате зашел в чат переписки с банком и увидел сообщение что мне звонили, а я не ответил. И на основании этого мне отказано в подготовке справки. Не ответил на звонок и тебе отказано! А зачем вы просите адрес электронной почты! Не рекомендую размещать деньги в этом банке. И даже офисов у этого банка нет, некуда обратиться кроме как в суд. Куда я и планирую обратиться.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T22:19:00+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-09T10:36:53+03:00
​Здравствуйте! Не отказывали вам в предоставление справки. Дело в том, что нам важно было вас идентифицировать и убедиться, что именно вы заказываете справку. Как только вы обратились в чат повторно, сообщили о важности звонка. Получили от вас подтверждение и отправили справку на указанную почту.

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,97
средняя оценка
7%
решено проблем
3 311
отзыва
3 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отзыв о работе

Оценка 4

Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня... Читать полностью

17.04.2025

Списание денег за такси

Оценка 5

Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за... Читать полностью

17.04.2025

Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве

Оценка 5

16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в... Читать полностью

17.04.2025

Проблема с начислением баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о службе поддержки

Оценка 4

Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025