Из-за ошибки АО «Свой Банк» получил просрочку

08.03.2025 10:55
883
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращение № 2307 от 28.02.2025. Есть еще, но номер не дали.

___

20.02.2025г через СБп был перевод на сумму 1459 на счет дебетовой карты, 20.02.2025г в 00.37 был перевод со счета дебетовой карты на счет кредитной карты 1459р. Фактическое зачисление было проведено спустя 5 дней - 25.02.2025.

Таким образом банк посчитал, что не выполнил условие минимального платежа и, начислил пени, а также отключил льготный период. В БКИ появилась пометка о просрочке мною платежа, - рейтинг понизился.

Со своей стороны я выполнил все условия о внесении минимального платежа в срок и в полном объеме и, считаю действия АО «Свой Банк» неправомерными, нарущающими условия договора и, мои права, как добропорядочного заемщика.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T12:24:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Свой Банк
Свой Банк
2025-03-11T12:55:43+03:00
Здравствуйте! Хотим вас уверить, что в данный момент над изучением вашего вопроса работают наши специалисты. Мы понимаем ваше недовольство произошедшим и приносим извинения за возможные неудобства. Как только поступит ответ, мы сообщим вам о результатах в комментарии к вашему отзыву. Также за уточнением информации по вашему вопросу вы можете обратиться к нам в социальных сетях или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024