09.03.2025 обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, почему в истории операций нет информации о поступлении денежных средств, возвращенных 05.03.2025 ОЗОН за не доставленный товар. Сразу ответил чат, а после просьбы связать с оператором - ответила Анна К-ва в 7.00. Она вежливо попросила подождать, извинилась за ожидание, которое возникло в связи с высокой нагрузкой на линию, и уже в 07.18 дала исчерпывающий ответ на мой вопрос и даже приложила документ (выписка по счёту). Спасибо большое за понятный и быстрый ответ, внимательное и вежливое отношение.
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудник вам помог в решении вопроса?
21.03.2025 Засчитали оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Работа службы поддержки Совкомбанка
Обратилась в службу поддержки Совкомбанка 02.04.2025 около полуночи (23:48) - не получалось оплатить квитанцию по QR- коду. Достаточно быстро удалось переключиться с чат-бота на...
Обращение по заемным средствам
29 марта 2025 года обратилась в банк онлайн чат для того чтобы мне разъяснили как правильно пользоваться заёмными средствами. Оператор очень быстро и доступно объяснил всё, к тому...
Подписка халва 10
29.03.25 в 15:10 я обратилась к оператору в чате мобильного приложения по вопросу выполнения условий подписки халва 10. Накануне, 28.03 я оформила подписку халва 10 на 1 год и...
Благодарность
Хочу сказать спасибо сотруднику совкомбанка Роману К-ву.Поддержал , вник суть проблемы, помог. Три дня пыталась решить вопрос и только Роман смог это сделать. На эмоциях хотела...
Платежи за ЖКХ по карте Халва
29 марта в 10.25 я обратился в онлайн чат с просьбой объяснить мне как в мобильном приложении произвести оплату услуг ЖКХ.Мне очень быстро ответила оператор Виктория К-ва и сразу...
Оперативность работы
раньше при изменении паспортных данных, нужно было пройти "10 кругов Ада". сейчас все гораздо проще. 15 марта 2025 обратилась в чат приложения совкомбанк, с вопросом о замене...
Подписка Халва десятка
Обратилась по вопросу действия акции халва десятка для клиентов хоум - банка, которые перешли в Совкомбанк. Мне объяснила менеджер Алиса Ф-на 29/03 /2025 подробно о сроке действия...