09.03.2025 обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, почему в истории операций нет информации о поступлении денежных средств, возвращенных 05.03.2025 ОЗОН за не доставленный товар. Сразу ответил чат, а после просьбы связать с оператором - ответила Анна К-ва в 7.00. Она вежливо попросила подождать, извинилась за ожидание, которое возникло в связи с высокой нагрузкой на линию, и уже в 07.18 дала исчерпывающий ответ на мой вопрос и даже приложила документ (выписка по счёту). Спасибо большое за понятный и быстрый ответ, внимательное и вежливое отношение.
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудник вам помог в решении вопроса?
21.03.2025 Засчитали оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Уровень 30 из 30
Добрый день! 5 апреля 2025г. в 14:38 в результате телефонного разговора с оператором Альфией, выяснила, что у меня достигнут уровень 30 из 30 за активное пользование картой Халва...
Помогли решить проблему ;)
Я обратился в онлайн чат по поводу акции приведи друга, мне и другу не зачислили бонусы, все условия были выполнены, но банк не мог начислить вручную, пока не пройдут 20 дней, в...
Навязчивые звонки
Сегодня 20.04 01:49, я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, что мне очень часто звонили с разных номеров ,звонили в разное время, начиная с утра...
Оперативная помощь
Хорошая поддержка в мобильном приложении банка. 19 апреля 2025 года примерно в 12:30 в поддержке быстро помогли разобраться с переводом денежных средств по системе быстрых платежей...
О работе Совкомбанка
Здравствуйте. Я Р-НА ОЛЬГА В-НА 17 апреля в 20час.11мин. обратилась на горячую линию Совкомбанка со своей проблемой. Заплатила за товар, заказанный на WB с комиссией, следуя...
Помогли со сроком рассрочки
Оператор контакт-центра Карина О-ва оперативно помогла в случае с неактивировашейся акцией продления рассрочки платежа и проблема была решена. Обращение было осуществлено 19 апреля...
Вопрос по начислению кэшбека
Обратилась с вопросом, почему не был начислен кэшбек за оплату услуг детского сада, казалось, что до этого начислялся, к в этом месяце не было.. Оператор П-ко Алексей быстро и...