Помощь службы поддержки

09.03.2025 05:06
512
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня возникла проблема с переводом денежных средств с кошелька на карту другого банка через СПБ, сам не мог разобраться, обратился в службу поддержки со мной связалась Александра С-ва, я объяснил ситуацию, что хотел перевести определённую сумму но у меня не получилось, она объяснила что установлен лимит сверх лимита перевести не возможно, девушка очень вежливая всё хорошо и понятно объяснила, спасибо ей большое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T11:02:17+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
ЮMoney
ЮMoney
2025-03-09T16:14:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв 😉 Нам приятно, что вы оценили качество службы поддержки! Всегда стараемся помогать оперативно и качественно 💜 Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,74
средняя оценка
3%
решено проблем
4 002
отзывов
3 816
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Возврат средств через техническую поддержку

Оценка 5

26.03.2025 России, Хабаровский край, город Хабаровск. В магазине оплати через СБП, деньги в магазин не поступили, через сутки на писал, тех., поддержку. Деньги Прилетели спустя... Читать полностью

27.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Служба поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала на сайте в он-лайн чат в службу поддержки Юмани. Мне нужно было узнать, почему не возвратились деньги на карту за отменённый товар на Озоне. Сначала... Читать полностью

25.02.2025

Перевод на реквизиты счёта кошелька

Оценка 5

Недавно у меня возникла проблема с зачислением денег на кошелек ЮМани, и я решила обратиться в службу поддержки. Ситуация была следующая: я перевела деньги по реквизитам на лицевой... Читать полностью

21.02.2025

Решение проблемы по переводу

Оценка 5

Проблема была в том, что я никак не мог перевести деньги по СБП без комиссии! Обратился за помощью в чат и мне мгновенно на раз-два объяснили в чем причина! Остался очень доволен... Читать полностью

20.02.2025

Возврат

Оценка 5

Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили... Читать полностью

18.02.2025

Денежные переводы по номеру телефона

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня установил приложение,оформил за секунды цифровую карту,но хотел уточнить у поддержки,могу я пополнять свою карту и переводить по номеру телефона на карты... Читать полностью

08.02.2025