Худший чат

09.03.2025 21:02
436
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Самый ужасный чат онлайн банка. Ни когда не отвечают. Очень редко , может быть раз в месяц . , получается пообщаться и узнать нужную информацию у оператора... Собираюсь менять банк так как толку от этого банка не вижу. Должен был поступить возврат, но из за чата я не могу узнать информацию. А по номеру телефона не возможно дозвониться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-15T21:28:10+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк Синара
Банк Синара
2025-03-10T13:18:12+03:00
Уважаемый user-120913816413! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы стремимся обслуживать всех клиентов быстро и качественно. К сожалению, в день Вашего обращения наблюдались технические неполадки, связи с чем сотрудник не смог взять Ваш вопрос в работу сразу. Меры по улучшению качества предоставляемого сервиса приняты. Так же хотим пояснить по заданному Вами вопросу в Чате, проведенная Вами расходная операция отражена по счету после получения финансового подтверждения от банка эквайера за вычетом возврата. Таким образом расходная операция по Вашему счету проведена на сумму реальных расходов. Подробная информация по данному вопросу будет предоставлена Вам в чате банка. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. Ваш Банк Синара.
user-120913816413
2025-03-16T00:37:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,08
средняя оценка
0%
решено проблем
3 432
отзывов
3 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025

Отзыв о банке "Синара"

Оценка 5

Дата обращения: 15 января 2025 года Время обращения: 14:30 Имя оператора: Алексей Недавно у меня возникла проблема с переводом средств в другой банк, и я решил обратиться в... Читать полностью

30.01.2025

Отличная работа сотрудников Синара банк

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о отличной работе сотрудников в Синара-Банк, и вынести свои положительные впечатления! Отдельную благодарность хотелось бы вынести сотруднику банка Алексею... Читать полностью

30.01.2025