Самый не клиентооринтированный банк

10.03.2025 07:31
302
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вынуждена снимать денежные средства через кассу. В городе - милионнике это возможно сделать в двух офисах, которые расположены крайне неудобно. Причем, это можно сделать только в рабочее время с 9-18, с обедом с 12-13. Это как вообще??? Даже любое госучреждение работает в некоторые дни до 20. Офис, который находится на Мате Залки, постоянно перегружен. Если пришел в 17 и отстоял в очереди час, касса закрывается и все. Это просто издевательство

ВТБ
ВТБ
2025-03-11T11:46:54+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время поделиться своим мнение о Банке. Мы искренне сожалеем, что количество наших офисов в вашем городе не соответствует вашим ожиданиям. Мы понимаем, как важно для наших клиентов иметь удобный доступ к банковским услугам, и обязательно передадим ваши пожелания коллегам, которые занимаются развитием сети офисов. Также хотим отметить, что в г.Красноярск значительно больше отделений, чем вы указываете в отзыве. Ознакомиться с полным списком вы можете на нашем [url=https://www.vtb.ru/about/offices/]сайте[/url]. Там же есть актуальная информация о загруженности офисов в определённые часы. Рекомендуем обратить на это внимание при выборе времени посещения отделения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Кешбэк

Оценка 4

Сегодня мне не до начислили кешбек сотрудник 02*** Андрей за 1 минуту все посчитал и решил вопрос еще не дописав смс уже деньги вернули!спасибо огромное ему!побольши бы таких... Читать полностью

11.04.2025

Отзыв о работе сотрудника ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратилась с проблемой (был отказ зачисления возвращенных мне денег) на горячую линию, т. к. операторы все были заняты, оставила заявку. Мне перезвонили (очень... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

При отправке денежного перевода по реквизитам банк отклонил перевод, с целью проверки факта на мошенничество. При обращении мной в колцентр банка ответил оператор с номером 702... Читать полностью

01.04.2025

Успешный возврат непрошедшей оплаты услуг связи

Оценка 5

Была совершена онлайн оплата услуг оператора связи Билайна с помощью карты ВТБ. На сайте оператора платёж прошёл как неуспешный (и счёт оператора не был пополнен), но деньги при... Читать полностью

19.03.2025

Перевод между счетами

Оценка 5

Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно... Читать полностью

11.03.2025

Банк отказался отменять перевод

Оценка 4

10.03.2025 мной был совершен перевод денежных в результате ввода меня в заблуждение. Я сразу обратился в банк с требованием отменить перевод на сумму 845,22р в соотвествии с ФЗ... Читать полностью

10.03.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка- Владимиру табельный номер 70****31  мой перевод в другой банк третьему лицу отклонили, подозрение на мошейников. сначала сказали... Читать полностью

10.03.2025