Потеряли мой перевод на 300 тыс. рублей
20 февраля открыла вклад в Почтабанке через платформу Финуслуги на сумму 300 тысяч рублей. 23 февраля зашла в личный кабинет Почта Банка и нажала "пополнить вклад" - отправила 300 тыс по СБП со своего счета в Яндекс Банке. (сейчас поняла, что это было моей ошибкой пополнять вклад нужно было через финуслуги, а не напрямую в Почта Банк).
Далее 28 февраля мне приходит от Почта Банк 2 смс и 19 уведомлений в мобильном приложении Почта Банк - все с одинаковым текстом "Возвращено 300000 р. поступившие на вклад (номер вклада). Нарушены условия договора" и затем одно уведомление в моб. приложении о закрытии вклада.
В мобильном приложении Почта Банк в "истории" просто бесчисленное количество сообщение об отказе зачисления средств на вклад, но каждое с чеком на разное время и в каждом 300тыс руб. - в итоге у меня показывает размер поступлений за месяц аш 165млн. руб.
В итоге на сегодня 10 марта денег нет ни в Почта Банк, ни в Яндекс Банк. В чате было много попыток выяснить вопрос, при этом прикладываю квитанцию из Яндекс Банка о том, что операция по сбп прошла и деньги переведены напрямую с Яндекс Банка в Почта банк. Ответ только один - обращайтесь в Финуслуги, вы же там открывали вклад. Но причем тут вообще финуслуги, когда у меня перевод Яндекс Банк - Почта Банк и далее сообщения о возврате поступивших 300тыс от самого же Почта Банка? Есть и квитанция самого Почта Банка о зачислении 300тыс. на сберегательный счет. Неоднократное общение по телефону так же ни к чему не привело - отправляют в финуслуги и Яндекс банк - типа деньги к нам не поступали, квитанцию о переводе и свои же сообщения о возврате при этом игнорируют. Даже не знаю, что дальше делать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Почта Банка
Некорректно начислены проценты
Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые...
Открытие вклада в Почта Банке
28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91...
Быстрое решение вопроса клиента сотрудником ЧАТА
По одному из моих вкладов 97802019,в Почта Банке не отобразилась ставка по вкладу ,на главной странице в МП,в связи с чем ,я 07марта 2025г в 15.00 обратился в ЧАТ с данной...
Благодарность специалисту Почта Банка Наталье в офисе на Ленинском проспекте, 95-101 в Калининграде
Выражаю огромную признательность и благодарность С-ой Наталье, специалисту офиса Почта Банка в Калининграде на Ленинском проспекте,95-101. Сегодня была в данном банке...
Закрытие вклада
Попытался закрыть свой вклад в Почта банк в мобильном приложении. Не получилось, попросили позвонить в банк. Позвонил, все продиктовал и подтвердил, что спрашивали. В итоге...
Оформление вклада и карты к сберегательному счету
Здравствуйте! При оформлении вклада "Пенсионный" в отделении банка, на одном из этапов, программа потребовала завести новую карту к сберегательному счету. Наличие виртуальной...
Вклад не пополняется!
Итак,Через сервис фин услуги, Я в почта банке Открываю вклад. Когда финслуги сформировал заявку, то от почта банка, мне пришло сообщение с паролем для входа в мобильное приложение...