Обслуживание в чате

10.03.2025 11:06
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4.03.2025 обратилась в чат банка с просьбой подготовить справку для подачи на визу. Специалист Юлия откликнулась на запрос через 3 минуты, уточнила все детали и сразу же предложила подготовить не только справку об остатке на счёте, но и выписку за последние три месяца, которая также может понадобиться.

Очень понравилось, что Юлия сама подсказала нюансы оформления документов, чтобы справки точно подошли для визового центра. Весь процесс занял менее 20 минут.

Спасибо за оперативность и внимательное отношение! Служба поддержки работает отлично – быстро, чётко и с заботой о клиенте 😊
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T15:00:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, степень родства с пользователем, с аккаунта которого пишете отзыв, также укажите занимаемую должность. 25.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 17.04.2025г. учитывая ответ автора, оценку засчитали.
user-370911107684
2025-04-04T11:34:36+03:00
добрый день близкий родственник, помогает вести бизнес и работает в компании
Точка
Точка
2025-03-13T15:29:40+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приятно слышать, что Юлия так оперативно и внимательно помогла с подготовкой документов. Ориентироваться на тонкости визового процесса и заботиться о клиентах – одна из наших главных задач. Уверены, Юлии будет приятно узнать о вашей оценке. Будем стремиться и дальше оправдывать ваше доверие. Желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
2%
решено проблем
340
отзыва
330
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Открыли расчетный счет в Точке, по акции у нас было полгода бесплатного обслуживания. Удобный интерфейс клиент банка, интуитивно понятный. Нравится, что сотрудники банка быстро и... Читать полностью

09.04.2025

Помощь с отправкой платежа в Республику Беларусь

Оценка 5

Общаюсь с поддержкой в чате интернет-банка. В последний раз писал 23 марта с вопросом, как можно отправить деньги контрагенту в Республику Беларусь. Через минуту подключилась... Читать полностью

26.03.2025

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Это правда лучший банк на свете!

Оценка 5

10 марта общался с поддержкой в чате с банком. Был вопрос по смене тарифа и его оплате. Объяснил какая ситуация в бизнесе и что операций не было по счёту, чтобы решить вопрос с... Читать полностью

14.03.2025

Отличная работа специалистов

Оценка 5

08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

ТОЧКА - лучшие

Оценка 5

На днях (10.03.2025) я обратился в чат поддержки банка Точка с вопросом о том, как можно снять или перевести деньги с минимальной комиссией. Специалист Дина откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

Точка как всегда на высоте

Оценка 5

Поделюсь положительным опытом общения с поддержкой банка. 3 марта обратилась в чат с банком, чтобы помогли сформировать справку об операции перевода по СБП. Подключилась Дарья... Читать полностью

11.03.2025