Цифровая карта для интернет-покупок

10.03.2025 11:44
1715
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонила перед 8 марта поругаться в Новиком, так как онлайн кинотеатр списал с меня денег за подписку без моего разрешения, только смс пришло о снятии. Оператор на горячей линии объяснила, что моя карта привязана к почтовому аккаунту Яндекса и я очевидно подписалась на бесплатный период, который закончился. А так как карта привязана, с нее автоматически стали списываться деньги. Я совсем не помню, когда я подписывалась и даже не представляю, как отписаться. Эта история с подписками и привязкой моей карты у меня повторяется не впервые. В прошлый раз в такой же ситуации мне пришлось перевыпускать карту банка.

Я спросила у специалистки можно ли как-то через банк запрещать сервисам самим списывать за подписки, чтобы только я сама лично платила? Мне предложили создать в приложении Новикома цифровую карту и перепривязать ее к почтовому аккаунту Яндекса. К ней автоматически подтянутся все сервисы. Переводить с зарплатной карты на нее только сумму, которую хочу оплатить. 

Цифровую карту создала в приложении за 1 минуту. Потерять ее невозможно. Сделала ее основной для оплат на маркетплейсах, ее указываю, когда треннинги и семинары покупаю. Это оочень удобно. Теперь за несанкционированные списания с з/п карты не переживаю.

Благодарю за консультацию и идею с цифровой картой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T16:02:07+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншот журнала исходящих вызовов в поддержку банка на страницу вашего отзыва. 17.04.2025 Скриншот получили, спасибо. Оценку зачли.
user-560820083031
2025-03-17T16:27:07+03:00
еле нашла в списке звонков. Надеюсь, правильно поняла то, что вы попросили добавить
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-03-11T15:44:50+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

43 место
4,71
средняя оценка
0%
решено проблем
69
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Благодарю за разъяснения

Оценка 5

Стал клиентом банка, в организации где на данный момент работаю это зарплатный банк. Видел, что по выданной карте был кешбек, но не мог разобраться в условиях. Позвонил на... Читать полностью

14.03.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

В феврале поменял работу на который зарплатным банком стал банк Новиком раньше и не слышал про такой, в кадрах сказали что карту может привезти менеджер на завод или сам забрать в... Читать полностью

12.03.2025

Свой отзыв оставляю про бонусную программу новикомовской карты

Оценка 5

Раньше слабо пользовалась этоими бонусами. Как-то медленно-долго они копились и хватало только на покупку какого-нибудь сертификата в Санлайт или Озон. Когда звонила в Новиком... Читать полностью

13.02.2025

Категории кешбека

Оценка 4

Добрый день. Я уже 2 год пользуюсь картой Новикома, получаю кешбек за покупки. И считала, что имею свою выгоду. И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту... Читать полностью

07.02.2025

Все меняется к лучшему

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в этом банке.  За последнее время увидел, что банк стал заботиться о своих клиентах. Сделали кешбек 5% на супермаркеты, приложение... Читать полностью

06.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022