Мобильное приложение - быстрое решение вопросов

Уже много лет являюсь клиентом Альфа-банка. Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с сотрудниками банка (менеджеров) через чат "Обращения в банк" в мобильном приложении. Обращаюсь через данный чат с любым возникающим у меня вопросом - это и по финансовым операциям, и по разъяснению действующих продуктов банка, даже если что то сразу не могу найти в приложении через чат помогут, причем ждать не приходится, вопросы решаются оперативно, различные ссылки, помощь банка приходят незамедлительно. Такая возможность решить все свои проблемы онлайн, да ещё без всяких проволочек, очень радует, ведь в наш стремительный век просто не хватает времени для посещения офисов банка. Последняя ситуация меня и сподвигла написать данный отзыв. Сегодня 10 марта 2025г. я вошла в личный кабинет мобильного приложения банка, что посмотреть начисление кэшбека и во вкладке "история операций" обнаружила, что 7 марта 2025г. у меня прошло списание за Подписки на услугу " Альфа-чек" в размере 52,76 руб., которую я не подключала. Без паники, зная, что все вопросы могу решить через чат с банком, захожу в чат, оформляю обращение о возврате денежных средств, причем хочется отметить простату оформления - ничего ручками не заполняешь, проходишь по предложенным банком ссылкам и итог - вопрос решён в считанные минуты. Удобно? Очень удобно! И даже объяснили возможную причину создавшейся ситуации, данная услуга могла автоматически подключиться при обновлении мною мобильного приложения. А может быть и я нечайно отжала эту услугу сама. ))) Главное вопрос решился положительно, без затягивания времени, без выяснения обстоятельств и без посещения офиса. Пользуйтесь мобильным приложением Альфа-банка!