Вводят в заблуждение, полное отсутствие клиентоориентированности
Оценка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Вся эта информация по подключению пакета
- услуг"Премиум" ввела меня в заблуждения,нарушая мои права по защите прав потребителя.Условия по продукту на сайте,моб.приложении написаны не в полном объеме.,а лишь те,которые выгодны банку для рекламы и это делается намерено.
- Прошу разобраться в моей ситуации вернуть сумму комиссии.,т.к.если бы я заранее знала ваши условия,не воспользовалась бы этим продуктом.
Газпромбанк
2025-03-12T12:34:42+03:00
Здравствуйте!
Сожалеем, что наши коллеги не смогли вам помочь разобраться в вопросе.
При повторном подключении сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум» комиссия составляет 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий расчетном периода:
- суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.;
- суммарный баланс от 2 000 000 руб.;
- зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.
Расчетный период определяется согласно п. 7, Приложения №1 к [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/2a7/t9t0uiaw3v7vz92bkjh4izd4lc19nqgb/Usloviya-Privilegii-Premium-10092024.pdf]Условиям сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум»[/URL].
Условия вами не выполнены, комиссия списана корректно.
С уважением,
Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Кэшбек за Март
user-978821475167
Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб...
5
Газпромбанк
Быстрое и чёткое решение вопроса
user-154321085088
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.
Мне пришлось...
4
Газпромбанк
Разблокировка приложения
user-434721082200
01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в...
4
Газпромбанк
Быстрое решение проблем
user-873719783740
26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить...
5
Газпромбанк
Спасибо
user-347117832525
Здравствуйте, возникло недопонимание с опциями привилегий, изначально подключилась не актуальная категория Путешествий. В условиях было запрещено ее менять, но банк проявил...
5
Газпромбанк
Быстрая и понятная поддержка в чате
Borisvekov
Хочу оставить отзыв о Газпромбанке.
Я не понимал условия начисления кешбэка по акции. Поэтому 9 февраля обратился в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать подробнее о...
5
Газпромбанк
Банк под формальным предлогом не вернул 5000 руб по акции
user-829420935447
4 октября 2024 года я завел себе карту Юнион пай от Газпромбанка/ по условиям акции я должен. был тратить в месяц по 10 тыс рублей в течении 3 месяцев/ я условия выполнил. но 5000...
5
Газпромбанк
Отзывы о продуктах Газпромбанка
Кэшбек за Март
Оценка
Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб...
12.04.2025
Быстрое и чёткое решение вопроса
Оценка
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным. Мне пришлось...
04.03.2025
Разблокировка приложения
Оценка
01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в...
01.03.2025
Быстрое решение проблем
Оценка
26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить...
26.02.2025
Спасибо
Оценка
Здравствуйте, возникло недопонимание с опциями привилегий, изначально подключилась не актуальная категория Путешествий. В условиях было запрещено ее менять, но банк проявил...
16.02.2025
Быстрая и понятная поддержка в чате
Оценка
Хочу оставить отзыв о Газпромбанке. Я не понимал условия начисления кешбэка по акции. Поэтому 9 февраля обратился в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать подробнее о...
15.02.2025
Банк под формальным предлогом не вернул 5000 руб по акции
Оценка
4 октября 2024 года я завел себе карту Юнион пай от Газпромбанка/ по условиям акции я должен. был тратить в месяц по 10 тыс рублей в течении 3 месяцев/ я условия выполнил. но 5000...
13.02.2025