Здравствуйте, меня зовут Ш-ев Виктор О., в декабре 2024 года мы получили семейную ипотеку на строительство дома. К концу января были закончены все подготовки документов, нам выдали деньги и через буквально день подрядчик Премиум Хаус, Санкт-Петербург, сообщил нам, что не может выполнять работы и расторгает в одностороннем порядке договор подряда. По итогу мы оказались в ситуации с ипотекой, но без подрядчика. Закрытие ипотеки - невозможность получить ее второй раз, и всем все равно, что виноват в этой ситуации целиком и полностью подрядчик, который кстати никаких санкций не понес. Поэтому банк ВТБ предложил нам альтернативный вариант - сменить подрядчика, но для этого было необходимо по словам представителя разработать регламент. Был озвучен срок - неделя, нас уверили, что все точно решится. По итогу прошло уже 3 недели, идет четвертая, мы платим ипотеку за воздух, уже имеется подрядчик новый, который готов хоть завтра грубо говоря начинать стройку, но нас продолжают кормить завтраками и ничего не решается. Что нам делать в данной ситуации, абсолютно не понятно. Поэтому было решено написать хотя бы отзыв о таком отношении к ситуации и чужим деньгам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Оператор Анна очень быстро помогла
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...
Наталья
Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел...
Помогли разрешить сложную ситуацию
Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства...
Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ
Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги...
Поддержка при продлении страхования жизни по ипотеке
Подавала информацию в банк о продлении страхования жизни в другой страховой компании, подтверждения о принятии новой страховки все не было, а сроки уже вышли. Обратилась за помощью...
Супруг на СВО
Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ С-ой Татьяне Г. за чуткое отношение, неравнодушие и безграничную помощь в решении моего вопроса. Мой супруг находится на СВО. Мне...
Оперативный и детальный ответ насчет актуальности документов по Ипотеке
Хотел узнать информацию по актуальности документов по Ипотеке в приложении банка. В январе отправлял заверенную копию трудовой книжки с нового места работы. Появились сомнения...