Ужасная экосистема МТС

10.03.2025 15:24
218
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Предыстория 28 февраля я съездил за жену открыть накопительный счёт МТС 

И при ближайшем знакомстве с экосистемой МТС Я понял что это такая. 

Во-первых я по доверенности хотел открыть счёт мне говорят без действующей карты это сделать нельзя открыли МТС деньги виртуальную 28 февраля зарегистрировалось жену по доверенности 

Во вторыхНа следующий день 1 марта захотел открыть МТС накопительный счёт через приложение это не получилось сделать пришлось ещё раз ехать в банк

В-третьих когда мне понадобилось оттуда вывести деньги оказывается напрямую это сделать нельзя через МТС деньги виртуальную карту это сделать нельзя я стою на кассе теряя полчаса времени матерюсь но оформляю себе карту МТС кэшбэк 

В четверты х захотел выпустить всё-таки выпустить МТС деньги пластиковую карту по доверенности это сделать нельзя несмотря на то что у меня есть паспорт мой жены доверенность с собой всё равно тащу жену по доверенности в салоне только можно сделать в банке МТС это не делать иди в салон в салоне это не делают нужна жена на доверенность с ним все ровно

В пятых захотел Когда уже выпустил МТС карты переводил туда с номера телефона деньги заблокировали в МТС деньгах номер телефона заблокировали к МТС деньги пластику и цитата вот эта Вишенка на торте для того чтобы разблокировать нужно на электронную почту эксибанка нотариально доверенную копию паспорта вы там совсем обнаглели

Видимо МТС ты меня подталкиваешь к тому чтобы я написал в центральный банк регулятору что на нотариальной доверенности тебе все ровно на то что нужно платить делать тогда назовём её копию паспорта и кто за это будет платить.

А ещё МТС Я так и фаст-то написал что у вас экосистема это некая система тебя не могут проконсультировать по продукту в режиме чата в МТС деньгах тебе говорят звони на горячую линию то есть э-э МТС деньги занимаются одни люди МТС банком занимаются другие люди связью занимаются третьи люди и они между собой не переключают и не связано вот это здорово меня напрягает МТС Так что он нагиеву передай будь он проклят со своим экосистемой МТС. прежде чем лицом торговать рекламировать такую ерунду подумай внимательно. Я прошу модерацию не вырезать вот это момент потому что с 28 марта можете у МТСа проконсультироваться Я бьюсь с их экосистемой и каждый день у меня какие-то плевки. А ещё МТС когда тебе пишешь доведёшь диалог я про экосистему узнавал я поменял четыре оператора прежде чем добился ответа четыре оператора сами выключали заявку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T17:41:58+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-03-10T18:49:47+03:00
Здравствуйте! Нам потребуется некоторое время для анализа ситуации. Чуть позже обязательно дадим обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,17
средняя оценка
0%
решено проблем
1 173
отзывов
1 168
ответа

Предложения компании

  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Пропадают деньги, расходных операций нет в выписке

Оценка 5

Столкнулась с тем, что случайно заметила что стали списываться деньги с карты, вернее даже не списываться, а пропадать, так как самих операций списания нет ни в истории операций... Читать полностью

18.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025