Внесение наличных средств в банкомат

Я много лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт, но стандарты качества обслуживания клиента с годами к сожалению лучше не становятся, что подтверждается проблемой которая возникла сегодня. 10 марта 2025 года в 15-30 мною было произведено внесение наличных денежных средств в банкомат (номер 71000654) расположенный в офисе банка по адресу: г.Краснодар, ул. Старокубанская, д. 118. Банкомат принял денежные средств в размере 110 000 рублей (22 купюры номиналом по 5000 рублей), но денежные средства не поступили на карту банка. Мною было оформлено обращение в банк по данному вопросу и присвоен номер RSKZ-262574. Мне сообщили, что срок рассмотрения обращения 7 дней. Учитывая что мне необходимо внести денежные средства в срок до 14 марта, для недопущения просрочки платежа, я обратился к руководителю офиса банка, но руководитель сказала, что помочь в сложившей ситуации она не сможет, обращаться нужно только через горячую линию. На горячей линии мне было предложено просто внести еще денежные средства в таком же объеме, специалист не видит в этом никакой проблемы. Необходимо обратить внимание, что в офисе банка мне прокомментировали работу банкомата, а именно, что он часто работает со сбоями (не выдает денежные средства, либо не зачисляет), но со стороны руководителя не предпринимаются попытки помочь клиенту, либо оградить клиентов от некорректной работы банкомата. Все сотрудники работают абстрагировано от клиента, цели помочь клиенту нету, такой впечатление что это банкомат стоял стороннего банка и никого это не касается, разбирайся сам со своими проблемами. В итоге проблему банка перекладывают на клиента, со словами просто внесите еще 110 000 рублей. 

В настоящее время я не имею финансовой возможности внести дополнительно 110 000 рублей на счёт, в связи с чем прошу оперативно (до 14.03.2025г.) помочь решить сложившуюся ситуацию и не допустить просрочки платежа по карте банка Русский Стандарт.