Навязывание платной услуги Юрист-24

10.03.2025 21:25
492
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всем Добра! Сотрудница Почта банка, при оформлении вклада "Добро пожаловать" убедила меня, что открыть вклад можно только подключив услугу "Юрист-24". Позже, через чат банка выяснил, что подключать её было не обязательно. Очевидно, что сотруднице придёт комиссия за подключение Юриста! Вот так нас разводят!!! Мой совет снимайте на телефон, можно будет хотя бы обман доказать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T17:14:21+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-12T13:55:37+03:00
Уважаемый user-717421162602! Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями, это позволяет нам улучшить качество предоставляемого сервиса. Безусловно, нам важно, чтобы Клиенты имели полное предоставление о проводимых с финансами операциях. Ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Мы провели внутреннее расследование и выявили недочеты при обслуживании. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы незамедлительно приняли соответствующие меры для решения возникшей ситуации. Получили от Вас заявление на возврат оплаченной комиссии за услугу "Юрист24" от ООО "Европейская юридическая служба". Далее решение принимается самостоятельно партнером. Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми Вы обратились в Банк. Надеемся, что нам удастся помочь в решении Вашего вопроса с возвратом комиссии за дополнительный продукт, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. После возврата денежных средств просьба подтвердить данный факт в комментариях к отзыву. Для меня крайне важно, чтобы Ваша ситуация была полностью решена. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-717421162602
2025-03-20T14:07:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 043
отзывов
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025

Быстрое решение вопроса клиента сотрудником ЧАТА

Оценка 4

По одному из моих вкладов 97802019,в Почта Банке не отобразилась ставка по вкладу ,на главной странице в МП,в связи с чем ,я 07марта 2025г в 15.00 обратился в ЧАТ с данной... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность специалисту Почта Банка Наталье в офисе на Ленинском проспекте, 95-101 в Калининграде

Оценка 5

Выражаю огромную признательность и благодарность С-ой Наталье, специалисту офиса Почта Банка в Калининграде на Ленинском проспекте,95-101. Сегодня была в данном банке... Читать полностью

05.03.2025

Закрытие вклада

Оценка 4

Попытался закрыть свой вклад в Почта банк в мобильном приложении. Не получилось, попросили позвонить в банк. Позвонил, все продиктовал и подтвердил, что спрашивали. В итоге... Читать полностью

03.03.2025

Оформление вклада и карты к сберегательному счету

Оценка 5

Здравствуйте! При оформлении вклада "Пенсионный" в отделении банка, на одном из этапов, программа потребовала завести новую карту к сберегательному счету. Наличие виртуальной... Читать полностью

27.02.2025

Вклад не пополняется!

Оценка 4

Итак,Через сервис фин услуги, Я в почта банке Открываю вклад. Когда финслуги сформировал заявку, то от почта банка, мне пришло сообщение с паролем для входа в мобильное приложение... Читать полностью

26.02.2025