Навязывание платной услуги Юрист-24

10.03.2025 21:25
431
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всем Добра! Сотрудница Почта банка, при оформлении вклада "Добро пожаловать" убедила меня, что открыть вклад можно только подключив услугу "Юрист-24". Позже, через чат банка выяснил, что подключать её было не обязательно. Очевидно, что сотруднице придёт комиссия за подключение Юриста! Вот так нас разводят!!! Мой совет снимайте на телефон, можно будет хотя бы обман доказать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T17:14:21+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-12T13:55:37+03:00
Уважаемый user-717421162602! Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями, это позволяет нам улучшить качество предоставляемого сервиса. Безусловно, нам важно, чтобы Клиенты имели полное предоставление о проводимых с финансами операциях. Ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Мы провели внутреннее расследование и выявили недочеты при обслуживании. Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы незамедлительно приняли соответствующие меры для решения возникшей ситуации. Получили от Вас заявление на возврат оплаченной комиссии за услугу "Юрист24" от ООО "Европейская юридическая служба". Далее решение принимается самостоятельно партнером. Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми Вы обратились в Банк. Надеемся, что нам удастся помочь в решении Вашего вопроса с возвратом комиссии за дополнительный продукт, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. После возврата денежных средств просьба подтвердить данный факт в комментариях к отзыву. Для меня крайне важно, чтобы Ваша ситуация была полностью решена. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-717421162602
2025-03-20T14:07:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,62
средняя оценка
29%
решено проблем
781
отзыв
739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Благодарность специалисту Почта Банка Наталье в офисе на Ленинском проспекте, 95-101 в Калининграде

Оценка 5

Выражаю огромную признательность и благодарность С-ой Наталье, специалисту офиса Почта Банка в Калининграде на Ленинском проспекте,95-101. Сегодня была в данном банке... Читать полностью

05.03.2025

Закрытие вклада

Оценка 4

Попытался закрыть свой вклад в Почта банк в мобильном приложении. Не получилось, попросили позвонить в банк. Позвонил, все продиктовал и подтвердил, что спрашивали. В итоге... Читать полностью

03.03.2025

Оформление вклада и карты к сберегательному счету

Оценка 5

Здравствуйте! При оформлении вклада "Пенсионный" в отделении банка, на одном из этапов, программа потребовала завести новую карту к сберегательному счету. Наличие виртуальной... Читать полностью

27.02.2025

Вклад не пополняется!

Оценка 4

Итак,Через сервис фин услуги, Я в почта банке Открываю вклад. Когда финслуги сформировал заявку, то от почта банка, мне пришло сообщение с паролем для входа в мобильное приложение... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность за обслуживание сотруднице Почта Банка

Оценка 5

20.02.2025г. посетила офис Банка по адресу г. Брянск ул. Куйбышева, д. 18 с целью открыть вклад с промокодом по акции "Пригласи друга". Сотрудница банка П-ва Раиса, используя... Читать полностью

21.02.2025

Не прозрачные условия

Оценка 4

В приложении банка указано, что "Комиссия за обслуживание" моей карты - "0 рублей". Тем не менее на днях прошла проводка "Комиссия за обслуживание", которая мою Дебетовую карту... Читать полностью

21.02.2025

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024