Так-то банк он неплохой, только...

10.03.2025 22:29
675
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В принципе, банком довольны, пользуемся всей семьей - храним деньги. Депозиты хорошие, отличные проценты по накопииельному счету. Прекрасные программы лояльности. Но есть несколько нюансов. Во-первых, офис - два с половиной работника еа 600-тыс город. В очереди можно сидеть часами. Офис маленький, душный, персонвл, правла, вежливый, но одна из операторов испачкала мне паспорт чернилами((( конечно, случайно, но мне от этого не легче, теперь придётся менять. Во-вторых, мало банкоматов. Их почти в городе нет. В третьих, вчера случился какой-то бред - переводиои деньги с накопииельного счета на карту. Средства со счета списали, но на карту они так и не поступили. В яате поддержки обещали, что поступят на следующий день. Но прошло 2 суток, а деньги так и не пришли((( так что аккуратнее, можете остаться без денег. Раньше никогда такого не было, даже крупные суммы и между разными банками и между разными лицами приходили быстро, а тут внутри одного лица и в одном банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T23:32:24+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-13T08:45:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обеспечить офисы достаточным количеством сотрудников. Приняли ваш отзыв во внимание. Ошибка в переводе средств была устранена. Сейчас сумма зачислена на счет карты. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв за заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025