Блокировка

11.03.2025 07:26
160
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их разблокировать. Хочу, что бы списали эти деньги и погасили мой кредит! Первый раз из за почта банка просрочка! Никогда просрочее в жизни не было!!! Другие банки молодцы, решили эту проблему всё сделали, а тут.... 

Операторы и банки ссылаются друг на друга. Помогите ЗАГАСИТЬ КРЕДИТ ВЕДЬ ДЕНЬГИ У ВАС!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T16:09:37+03:00
26.03.2025 Изначально выставленную "1" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-12T19:13:23+03:00
Уважаемый user-511220535683! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Мы все проверили и установили, что в соответствии с п.п. 6 п. 1 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ Банком были применены меры по замораживанию (блокированию) денежных средств, находящихся на Вашем счете, приостановлено обслуживание по системе дистанционного банковского обслуживания и осуществлена блокировка карт. Для снятия ограничений рекомендуем Вам обратиться в ближайшее территориальное подразделение Росфинмониторинга. В части Вашего вопроса о погашении кредитного договора сообщаем, что операции по погашению кредита были проведены Банком в соответствии с п. 2.4. ст. 6 Федерального закона № 115-ФЗ. Дополнительно информируем, что по состоянию на 12.03.2025 г. задолженность по кредитному договору отсутствует, просроченный платеж от 28.02.2025 г. был скорректирован, и денежные средства списаны датой ежемесячного платежа. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Буду признательна, если Вы оцените мою работу, изменив оценку по отзыву на положительную. Новую оценку можете указать в комментариях. Благодарю. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,25
средняя оценка
0%
решено проблем
1 095
отзыва
1 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформил кредит в банке, к нему в довесок сотрудница подключила пару услуг, одна из которых "мультисервис" от еюс о которой содрудница сказала после оформления вместе с тем, что ее... Читать полностью

24.02.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Здравтвуйте. У мне кредит в "Почта банке", ежемесячный платеж 20-го числа каждого месяца. На сам счет кредита, я всегда (вот уже 15 месяцев) переводил нужную сумму в первых числах... Читать полностью

23.02.2025

Закрытие кредита без процентов за кредитные каникулы

Оценка 4

С банком взаимодействую давно, больше 5 лет. Взял кредит, полностью онлайн (порадовало удобство). Потом предоставили мне кредитные каникулы по документам, тоже онлайн. Когда... Читать полностью

10.02.2025