ПАО Совкомбанк - банк, который обманывает своих клиентов

11.03.2025 10:05
310
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очередной обман со стороны ПАО Совкомбанк. 

Рассчиталась в магазине-партнере Совкомбанка, и так как я уже давно знаю и говорю о том, что Совкомбанк не следит за своими обязательствами, то это была минимальная сумма в магазине одежды бренда Аскания. 

На 1 руб, кэшбэк отобразился в количестве 0,01 руб, а должно было быть 0,02 руб, так как это магазин-партнер Совкомбанка! 

И, естественно, опрос на 5 баллов кэшбэка в таких случаях не приходит вообще! 

Поэтому, в итоге, за основную сумму покупки я рассчиталась картой другого банка, так как мне надоело тратить на Совкомбанк свои нервы и время, каждый раз звоня по телефону горячей линии и рассказывая их некомпетентным специалистам, что Совкомбанк должен ещё 0,01 руб кэшбэка и 5 баллов кэшбэка, которые я могла получить за опрос за покупку в магазине-партнере банка! 

Сразу хочу предупредить так называемых "защитников" банка, которые сразу начнут написывать под этим отзывом комментарии в защиту Совкомбанка, я здесь сразу же выложу скриншоты о том, что банк - народный обманщик. Почему народный? Потому что это уже далеко не первый магазин в моей практике покупок, когда таковые проходят, как НЕ партнёрские в магазинах-партнерах! 

Стыдно, вам должно быть, Совкомбанк, потому что вы совершенно не следите за своими магазинами-партнерами, зачем вы их тогда столько набрали и продолжаете набирать и кричать об этом в рекламе по телевидению, если не в состоянии за ними следить, чтобы кэшбэк начислялся, как положено??? 

Скриншоты прилагаю в отзыве:

https://disk.yandex.ru/i/chJLuq7MH4C6iA

https://disk.yandex.ru/i/bRIdbfOrN7f9sg

https://disk.yandex.ru/i/WzHY05NS1unbzg

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T12:03:00+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом. Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими партнерами и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Действительно, Ваша покупка от 8 марта была отражена как покупки вне партнерской сети, так как партнером не своевременно представлены данные терминала. Информация была передана в профильное подразделение для уточнения информации у наших партнеров. На текущую дату были проведены необходимые корректировки, терминал добавлен как партнерский. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 356
отзыва
23 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность сотруднику Совкомбанка (Софие) за консультацию

Оценка 5

15 апеля 2025г. я обратилась в чат с вопросом, о том как и когда надо активировать Бонус возврат от покупки 30%. Откликнулась София и быстро, кратко ответила на мой вопрос. Хочу... Читать полностью

15.04.2025

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить очередной отзыв о хорошей работе онлайн чата. Сегодня нужно было оплатить коммунальные услуги с карты Халва. У меня были сомнения по оплате заемными или... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с промокодом

Оценка 5

9 февраля получил уведомление от Совкомбанка о том, что можно получить скидку 100 р. на первую заправку в Benzuber, если покупаешь бензин на сумму от 500 руб. и выше. Сначала особо... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос по бонусам

Оценка 5

15 апреля мне пришёл приятный бонус в размере 14999₽ на карту Халва, но не было понятно за что именно он был начислен. Бот не дал ответ на этот вопрос, поэтому переключили на... Читать полностью

15.04.2025

Ошибка при переводе средств из не внимательности

Оценка 5

14.04.2025 г обратился в чат с просьбой об отмене комиссии за перевод кредитных средст . Сотрудник Великанов Андрей отнесся с пониманием , т к я это сделал не намеренно , а из за... Читать полностью

14.04.2025

Отключение подписки Десятка

Оценка 5

1 апреля 2025 года в 20:00 я обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанка с вопросом об отключении комиссии десятка. Оператор Хофина Дарья оперативно ответила, подробно... Читать полностью

14.04.2025

Быстро решили вопрос с возвратом средств за подписку

Оценка 5

При пополнение карты Халва была удержана комиссия за подписку, о которой не знал и не пользовался. Связался сразу 14.04.25 09:56 с банком через чат, попросил выяснить почему была... Читать полностью

14.04.2025