Отмена неустойки

11.03.2025 12:21
530
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже очень много лет пользуюсь кредитной картой Банка, практически всегда платежи вношу вовремя, крайне редко возникают пропуски.

В феврале немного задержала с оплатой. 

1 марта мне позвонил представитель Банка -Г-ев Денис с напоминанием о пропуске.

Через пару дней я внесла нужную сумма.

А 7 марта мне поступил повторный звонок, уже из отдела клиентской поддержки где мне сообщили, что в рамках лояльности мне как к Клиенту, который практически не пропускает платежей отменена неустойка за пропущенные дни.

Осталась очень довольна качеством обслуживания Банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T12:22:58+03:00
15.03.2025 оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-11T12:29:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,62
средняя оценка
29%
решено проблем
2 380
отзыва
2 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Погашение просроченого платежа

Оценка 5

Впервые за долгие годы сотрудничества с Банком меня очень приятно удивил сотрудник. Из- за просроченной задолженности по моей кредитной карте мне звонил несколько раз из Банка... Читать полностью

14.03.2025

Жму руку за профессионализм

Оценка 5

3 марта 2024 года я общался с сотрудником финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталием С. Приехал ко мне домой днём, я честно говоря вообще забыл про кредитную карту... Читать полностью

14.03.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка. Иногда из-за определенных обстоятельств не удавалось внести платеж вовремя, в связи с чем возникали неустойки. В конце февраля был не... Читать полностью

13.03.2025

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой банка несколько лет. Несколько месяцев как испытываю некоторые затруднения, из-за чего не всегда получается вносить вовремя минимальные платежи. 07.03... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.02.2025 года была в офисе по улице Герцена в банке Русский стандарт. Сотрудник П-ва Марина помогла сказать приложение, подключили СПб, рассказала об условиях карты, лимитов... Читать полностью

11.03.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Сегодня мне позвонил сотрудник Г-ва Екатерина сообщила о задолженности и озвучила необходимую сумму для внесения. Договорились что оплата поступит в течение дня. Порадовала... Читать полностью

10.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь Клиентом Банка и никогда не было затруднений по оплате, а тут немного задержал платёж.Из Банка поступил звонок от сотрудника К-ль Елизаветы с напоминанием о платеже... Читать полностью

06.03.2025