Обман по акции приведи друга

11.03.2025 12:48
148
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22.11.24, пройдя по пригласительной ссылке друга я оформила заявку в банке на оформление зарплатной карты. По акции предполагалось получение 3000 руб другом и 1000 мной при выполнении условий. 04.12.24 карта была подключена, 23.12.24 получена физическая именная карта. Все условия выполнены. 27.12.24 получена зарплата на данную карту. 

Но бонусы по акции до сих пор не пришли. Изначально в чате давали информации, что бонусы будут начислены не позднее 2 месяца. Прошло уже более двух месяцев. Теперь Чат поддержки заявил, что в их системе нет заявки на оформление карты по ссылке друга. Хотя иным способом я в данный банк обращаться не собиралась и пошла по ссылке, у меня эта ссылка сохранилась и при подключении в офисе банка сотрудница говорила, что я участвую в данной акции.

При прочтении отзывов становится понятно, что проблема у меня не исключительная и носит системный характер. Очень жаль, что обещанные "плюшки" приходится просто вымаливать у банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T08:52:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
user-835320678055
2025-03-20T05:12:28+03:00
Информацию предоставила. Вопрос решен. Деньги начислены и мне, и другу. Всё-таки хотелось бы, чтобы обязательства банком выполнялись без дополнительных жалоб и претензий со стороны клиентов. Лично у меня это уже третья претензия, до этого "выпрашивала" обещанный кэшбэк и повышенные проценты по вкладу
ВТБ
ВТБ
2025-03-12T10:36:28+03:00
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для того, чтобы мы детальнее проверили информацию, просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 12184495» ФИО и дату рождения пригласившего. С уважением, Команда ВТБ
user-835320678055
2025-03-20T03:10:53+03:00
Вопрос решен. Деньги начислены и мне, и другу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

начисление кэшбэка

Оценка 5

12 апреля я посетила СТО, где заплатила за техобслуживание автомобиля 35787 руб.и ожидала получить кэшбэк 5%. Но почему-то эта операция в кассе была проведена, как "покупка авто... Читать полностью

14.04.2025

Приятное общение в чате

Оценка 5

Моя Мультикарта была повреждена, я написала в чат приложения с просьбой выпустить новую. Оператор Маргарита (таб. номер 70282312) предложила заказать взамен Карту для жизни по... Читать полностью

14.04.2025

Обман с 1000 руб

Оценка 5

Перешла по ссылке рекомендации для оформления дебетовой карты выполнила все условия но 1000 руб так и не начислили. Обращалась в банк через чат (обращение CR-14837269) написали... Читать полностью

12.04.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Ситуация у меня была такая: мной были направлены дс на покупку услуги, денежные средства благополучно списались с карты, но через некоторое время операция была отклонена, и дс не... Читать полностью

12.04.2025

Очень удивлена банком втб 😊

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв сотруднику представителю банка табельный номер 70**60. Я 03.03.25 заказывала стикер для оплаты и уже на следующий день в... Читать полностью

11.04.2025

Получение карты через представителя банка

Оценка 5

Хочу поделиться приятным опытом общения с представителем банка Кириллом , табельный номер 7*****0 приехал точно в назначенное время, что сразу произвело хорошее впечатление... Читать полностью

10.04.2025

Решили трабл за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте! Я хочу поблагодарить менеджера Дарину, табельный номер 7******* , 10.04.2025 за 5 минут решила проблему с ошибочным платежом при оплате жилищно коммунальных платежей... Читать полностью

10.04.2025