Заявка на дискус по возврату денежных средств за неполученный товар

11.03.2025 13:19
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.03.2025 года обратился в онлайн-чат Озон банка по поводу возврата денежных средств за покупку товара в d******* c***, который не был доставлен. Оператор Озон банка сообщил, что будут отслеживать статус проведения операции до 16.03.2025.

Если компания YANDEX*5411*D******* подтвердит списание суммы — будет направлено опротестование операции, если нет — сумма будет автоматически возвращена на ваш счет 16.03.2025. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T15:26:37+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, вернули ли вам денежные средства? Если да, прикрепите скриншот, подтверждающий возврат (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты).
user-786421168684
2025-03-17T15:49:48+03:00
В Озон-банке мне предложили ожидать примерно до 27 марта, пока идёт опротестование операции.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-11T14:37:38+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Свяжемся с вами в чате интернет-банка, когда будет решение.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,07
средняя оценка
10%
решено проблем
11 891
отзыв
11 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Объяснение условий кэшбэк за звезды

Оценка 5

Являюсь клиентом Ozon Банка достаточно давно, но к кешбеку со звездами до недавнего времени относился как то несерьзно и вот решил разобраться в этом вопросе подробнее.  Написал в... Читать полностью

15.04.2025

Озон банк, накопительный счёт

Оценка 5

Пользуюсь Озон банком, пока все нравится. Отзыв хочу оставить службе поддержки. Позвонил сотрудник банка, проинформировал, что надо сделать, чтобы была максимальная ставка по... Читать полностью

14.04.2025

Возврат денег по заказу с маркетплейса OZON

Оценка 5

Не пришли деньги на Ozon-карту по возврату гарантийного товара. Обратился в онлайн-чат службы поддержки банка Ozon. Довольно быстро помогли разобраться и решить проблему по... Читать полностью

14.04.2025

Вернули оплату за автопродление программы

Оценка 5

У меня была оформлена Подарочная подписка на месяц Ozon Premium 28.02.2025 г., предложенная банком через личный кабинет. После этого автоматически включается автопродление. Я... Читать полностью

14.04.2025

Поддержка озон банка возместила кешбек

Оценка 5

Здравствуйте, я не знала что звезды или кешбек не начисляются при оплате кр кодом и у меня возник вопрос, где же все таки мой кешбек. Оператор объяснила ситуацию и в качестве... Читать полностью

14.04.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Сегодня я обращалась на горячую линию, через чат поддержки на сайте банка для закрытия счета, который был открыт при оформлении услуги рассрочки на сайте Озон. Мне необходимо... Читать полностью

14.04.2025

Очень быстро откликнулись

Оценка 4

Сразу откликнулись на мой вопрос, решили очень быстро я доволен Общались уважительно Тех поддержка помогла решить мой вопрос Был вопрос на счет платежа мобильной связи не мог... Читать полностью

14.04.2025