На помощь спешат, даже в праздники

11.03.2025 16:33
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком. Например, 8 марта 2025 года я обратилась в чат за консультацией, так как мне нужно было повторно получить решение о создании ООО, которое мы недавно зарегистрировали с помощью Точки.

Всего через 2 минуты ко мне подключилась Александра, и я была приятно удивлена её вниманием и профессионализмом. Она напомнила, что решение уже отправляли руководителю после встречи, и предложила продублировать его в чат. Я с радостью согласилась.

Вскоре документ был получен. Для нас это было быстро и удобно. Спасибо за такую оперативную помощь и заботу о клиентах. Делаете процесс простым и комфортным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T18:22:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую должность занимаете в компании? 25.03.2025 Оценка засчитана.
user-370721170787
2025-03-19T19:51:33+03:00
Добрый вечер! В данной компании я бухгалтер.
Точка
Точка
2025-03-17T14:19:11+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с командой. Рады слышать, что обращение в чат было приятным и эффективным. Отлично, что Александра смогла быстро и чётко помочь с получением документа. Обязательно передадим ей ваши добрые слова. Делаем процессы простыми и комфортными, и рады, что вам это понравилось. Верим в долгие годы партнёрства и остаёмся на связи.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
0%
решено проблем
398
отзыва
382
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Решение вопроса по ошибочному платежу

Оценка 5

Обратилась в чат банка 14.03.2025 по вопросу возврата ошибочного платежа, который зачли в доход, из-за чего возникла необходимость уплаты налога. Специалист Григорий ответил через... Читать полностью

21.03.2025

Быстрое решение вопроса в Точка банке!

Оценка 5

Обратился 4.03.2025 в чат банка с вопросом о корректировке платежей для сдачи декларации. Столкнулся с тем, что функция внесения платежей в «Другие платежи» была заблокирована, а... Читать полностью

20.03.2025

Клиентоориентированность банка Точка

Оценка 5

18 марта я обратилась в чат с банком с вопросом о комиссии. Случайно отправила деньги на свой уже закрытый счёт, но они вернулись. Мне было необходимо перевести деньги на свой счёт... Читать полностью

20.03.2025

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

Поделюсь примером обращения в поддержку банка Точка. 18.03.2025 года задала вопрос в чате с банком, почему поступления за продажи на Авито не считаются доходом и не учитываются в... Читать полностью

20.03.2025

Оперативная помощь в связи с заключением договора с контрагентом

Оценка 5

17 марта 2025 года мне понадобилась помощь в связи с заключением договора с контрагентом. Я написала в чат поддержки Точка банка с вопросом о том, где можно найти бухгалтерский... Читать полностью

19.03.2025

Хорошая команда

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 11 марта, с вопросом о проблеме оплаты по выписанному счёту. Откликнулась специалист по имени Алина. Что приятно удивило, что данный специалист подошла к... Читать полностью

19.03.2025