Глючная программа

11.03.2025 17:17
298
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не в первый раз пополняю мобильный счёт МТС своего телефона или родственников С МТС банка.

но в последнее время с программой МТС Банк какая-то проблема возникает. 

я вбиваю сумму 500 руб, приходит код на подтверждение, и в итоге выдает ошибку и отправляет больше 500, иногда меньше 500.

но сейчас хотел отправить знакомому 360, а в итоге автоматически опять вышла ошибка, А в истории банка 800 руб списали. 

позвонил на горячую линию сказали,ждать пока операция обработается.

потом опять звонить, составлять заявление. 

неужто не ли нельзя вашу сырую программу сделать лучше....

или хотя бы сделать так чтобы платёж, который списался по вашей вине,отменили через горячую линию.

10 минут потерял на пустой трёп с оператором, который отвечать умеет только на типовые вопросы.

Я очень зол!

это не впервые происходит, к тому же и помочь не могут

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-11T17:51:27+03:00
Здравствуйте! Мы постоянно дорабатываем сервис по платежам. После введения номера телефона абонента МТС сумма платежа указывается автоматически. Но она рекомендуемая к пополнению с учетом ежемесячной платы/подключенных услуг/баланса/суммы последнего платежа или общей суммы, переведенной в текущем месяце. Информацию мы отражаем под строкой "Сумма платежа", не скрывая. При необходимости увеличения или уменьшения ее нужно изменять самостоятельно вручную. Видим, что от вас сегодня были 2 запроса на пополнение номеров МТС на 700 и 800 рублей. Оба платежа успешные.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
2 567
отзыва
2 549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025

Помогли понять условия акции

Оценка 5

28.01.2025 в 18:46 обратился в чат поддержки в онлайн приложении МТС банка с целью поинтересоваться насчёт срока выплаты бонуса по акции пригласи друга. Сначала мне ответил чат... Читать полностью

07.02.2025