Проблемы по тех части (Не работал Alfa pay на смартфоне)
Приветствую,на днях столкнулся с проблемой в мобильном приложении банка.А именно- некоренная работа сервиса для оплаты по NFS- Alfa pay.При попытке подключить сервис,вылезала ошибка «проблема на нашей стороне,уже чиним». При этом в других приложениях все прекрасно работало. При перезагрузке устройства проблема к сожалению не исчезла, Начал ждать, день, два, неделю. Проблема себя не исчерпала, стало ясно что проблема не на стороне серверов банка и тд. После этого обратился в чат онлайн поддержки в приложении онлайн банка.Ответила сотрудник тех. Поддержки Мария. Я Довольно быстро получил ответ на то, что мой вопрос находится в стадии решения, через несколько минут, мне присылают инструкцию возможного решения данной проблемы. Я сделал всё как и написала мне Мария, на удивление все заработало как надо 👍,после простой пере-авторизации проблема ушла, и далее не появлялась. Остался очень доволен хорошим откликом оператора, быстрые, четкие, понятные ответы на конкретные вопросы. Остался доволен как и тех. Поддержкой, так и Alfa pay.Надеюсь этот отзыв кому то поможет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Вернули комиссию
Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Комиссия
Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа...
Быстро решили проблему
21.04.2025г., обратился в чат банка по вопросу списанной комиссии за перевод.Неожидал но на решение вопроса ушло меньше пяти минут, комиссию вернули и деньги моментально зачислили...
Возврат комиссии
21.04 Обратилась в чат банка, тк в выписке карты было списание комиссии 19.04. Как объяснил сотрудник в чате, комиссия за перевод дс. Перед переводом комиссия указана не была...