Помощь в возврате неправомерного списания за подписку

11.03.2025 19:49
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка за оперативность в решении вопроса о возврате списанных средств за подписку, происхождение которой так и не удалось четко установить. Все аккаунты проверила, никаких подписок на сумму списания точно не было, в приложении банка нажала кнопку оспорить и изложила ситуацию. Через несколько дней средства вернулись на счёт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T14:04:00+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот истории операций с отражением возврата денежных средств на страницу вашего отзыва. 25.03.2025 Дополнение получили. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-12T07:27:57+03:00
Добрый день. Наша поддержка доступна 24/7. Всегда стремимся оперативно помочь. Оспаривание — длительный процесс. Еще работаем над возвратом, но уже перевели деньги на ваш счет. Об окончательном результате сообщим позже. В случае, если не получится оспорить операцию, то зачисление спишем.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,89
средняя оценка
0%
решено проблем
16 061
отзыв
15 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Сняли деньги за подписку, причем дважды за одну и ту же, хотела связаться с поддержкой, чтобы отменить подписку и вернуть денежные средства, но в приложение не было поддержки, как... Читать полностью

13.03.2025

Решение возврата по сервису Premium

Оценка 5

Здравствуйте, решила обратиться в онлайн поддержку сервиса T-bank 13.03.2025 по вопросу возврата денежных средств за списание сервиса Premium. Откликнулся оператор Артём в 15:32... Читать полностью

13.03.2025

Услуга пригласи друга

Оценка 5

4 марта в 17:40 обратился в тех поддержку с вопросом о возвращении меня в акцию "Пригласи друга" до этого около полутора лет после исключения не хотели выключать в нее. Новый... Читать полностью

12.03.2025

Илья - специалист с большой буквы

Оценка 5

Добрый день всем читающим! Забронировал номер в отеле через Т-Банк. У меня повышенная категория кэшбэка на март 7% на отели. + так как бронировал 8 марта, попал на... Читать полностью

10.03.2025

Вернули деньги

Оценка 5

С октября 2024 с моего счета за подписку, которой я не делала, снимал деньги какой-то Геймспорт. Увидела я это только в марте 2025 и обратилась в Т-Банк через чат. Очень... Читать полностью

10.03.2025

Тинькофф про

Оценка 5

Воспользовалась бесплатной подпиской, оказалось, что она мне не подходит, однако забыла отключить, написала в чат, специалист быстро вышла на связь и помогла отключить подписку, а... Читать полностью

10.03.2025

Т-Банк решает проблемы за Т-Инвест, или Смарт-работа с недо-Смарт-счетом в Инвестициях

Оценка 4

Т-Банк и Т-Инвестиции. Два детища того самого Тинькофф. Они словно два брата, один успешный и классный, второй - непутевый и странный. И в этот раз Т-Банку вообще и моему... Читать полностью

10.03.2025