Начисляют какие-то суммы, а за что ни один оператор не смог ответить

12.03.2025 09:14
109
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Погасила полностью досрочно кредит в этом банке, запросила справку о погашении кредита. Пришла справка, а в ней написано, что задолженность 600р. Хотя ниже написано что основного долга 0,00 и процентов 0,00. А что это на 600р. задолженности никто не знает. Все оператор говорят, что кредит закрыт, а в справке есть задолженность...Оставила обращение и тут окзывается, что срок решения по моему обращению до 01.04....Получается, что если я деньги не буду держать на счёте, то мне будут начислять штрафные санкции и пени...Вот так и появляются долги перед банком......Обращаю на это внимание других клиентов Газпромбанка!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T06:52:44+03:00
Подождем ответ банка. 12.05.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-21T13:47:03+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сообщаем, что обязательства по кредитному договору от 30.11.2024 исполнены вами в полном объеме. Сейчас договор закрыт. Информация в АО «НБКИ» передается в течении 10 рабочих дней после даты закрытия. Нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024