Банк не выплачивает бонус по акции "Добро пожаловать", на запросы не отвечает
Здравствуйте!
В январе 2025 года я получил в ПСБ кредитку 100+ и в течение 10 дней потратил по этой карте 10000 руб.
В соответствии с условиями акции "Добро пожаловать" банк должен был мне выплатить вознаграждение 1000 бонусов не позднее 14 дней после совершения вышеуказаных трат.
Однако бонусы начислены не были и 18 февраля я обратился в чат банка с просьбой выплатить мне бонусы по акции. В чате мне ответили, что информация будет передана в профильное подразделение и я получу ответ в течение 3 рабочих дней в ИБ банка.
Ответа я так и не получил и через 4 раб дня повторил запрос в чате. Далее ситуация повторилась трижды: то есть я делаю запрос в чате, получаю обещание получить ответ в ИБ в теч 3 раб дней и ничего не получаю. Ни бонусов ни ответа от профильного подразделения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах ПСБ
Быстро помогли в официальном сообществе
Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за...
Консультация по кредитной карте
Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание...
Возможность получения кредитной карты
Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и...
Условия по кредитной карте
Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности...
Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте
В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу...
Благодарность Виолетте
Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на...
Консультация по кешбэку при оплате кредиткой
6 марта обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. Мне нужно было выяснить, начисляется ли кешбэк в размере 1,5% по всем без исключения покупкам, действительно ли он...