"Повышенный" кэшбек на день рождения
10 февраля в мой день рождения Альфа банк в приложении показал баннер с информацией, что в честь дня рождения будет повышенный кэшбек (а именно 10%) на покупки в ресторанах и кафе. Минимальный платеж – 2500 руб, максимальный кэшбек – 500 руб. В день рождения мною был оплачен счёт в ресторане на 3380 руб, но кэшбек в истории отразился всего в 33 руб. Решила подождать месяц и посмотреть, что будет. В итоге позавчера, 10 марта, никаких 338 руб мне в качестве кэшбека так и не начислили. Написала в чат в приложении банка, там мне сказали оформить обращение в приложении. Сегодня пришел результат обращения – кэшбек якобы начислен правильно, ничем помочь не можем.
Если бы знала, что так получится, воспользовалась бы картой другого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили мой вопрос
Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен...
Получение стикера
4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела...
Списанные деньги
Мне помогли очень бысто, обычно обращение в других банках рассматривают около 10-15 рабочих дней. сегодня была суббота, они отлично выполняют свою работу, разобрались в ситуации...
Благодарность
При анализе расходов (списаний) увидел, что с меня списали комиссию за прием и обработку бух.поручения. Я поручения не давал и решил уточнить в чате Альфа-банка за что списание...
Возвращение комиссии
Месяц назад мне с карты списали 100р за функцию "смс карты". Я решила сейчас посмотреть счет карты,там у меня был минус.Решила обратиться в чат и попросить взыскание,а так же...
Проблема с комиссией
13 апреля заметила что списали комиссию, написала в поддержу тк в банке говорили, что платные услуги отключены и комиссию за пользование картой снимать не будут. С моей проблемой...
Возврат комиссии
Обращение A25041210978 от 12.04.2025. Обнаружил, что с меня ежемесячно снимают 149 рублей. Обратился с запросом в чате с банком. Оказывается при получении карты была подключена...