Заправка

12.03.2025 15:44
60
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27 февраля пытался заправится через приложения. Заправился, ну только со второго раза денежные средства списались в двойне. Обратился в чат поддержки альфа банка в приложении. Оператор Наталья ответила просто моментально. Денежные средства были возвращены обратно на карту. Спасибо альфа банку и оператору Натальи.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-14T13:36:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка

Оценка 5

4 апреля списались 399 рублей за подписку которую случайно подключила.Сначала не заметила,а позже обратила внимание. Написав в чат сначала ответил бот но потом быстро подключился... Читать полностью

13.04.2025

Ошибся при погашении задолженности по кредитной карте, но банк вернул удержанную комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня со мной произошла довольно странная и неприятная вещь - гасил задолженность по кредитным картам, их у меня две. На дебетовую карту перевел деньги из другого... Читать полностью

11.04.2025

Помощь

Оценка 5

9 апреля случайно подключил альфа смарт , не зная о том что снимают деньги за подписку. списали деньги в размере 399 рублей. Написал техническую поддержку - о том что случайно... Читать полностью

11.04.2025

Помогли получить кешбек

Оценка 4

25 декабря 2025 года я хотел получить кешбек за месяц. Зайдя в приложение банка, я нажал на кнопку получить кешбек. Но после этого пошла бесконечная загрузка. Я ждал 5 минут но так... Читать полностью

11.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Нужно было восстановить ранее потерянную и мною же заблокированную дебетовую карту, привязанную к зарплатному счёту.  Написал об этом в мобильном чате, сразу же ответили и помогли... Читать полностью

11.04.2025

Комиссия за услугу

Оценка 5

Добрый день! Делала восстановление карты в офисе,и каким -то образом подключилась услуга альфа смарт. Опомнилась уже спустя почти месяц,когда в приложении пришло списание 299... Читать полностью

11.04.2025

Установка приложения

Оценка 4

Оформила на дня карту Альфа банк. С момент заказа карты, до момента получения прошли сутки, приятно, что так оперативно работает банк с клиентами. С курьером зашли в личный... Читать полностью

10.04.2025