При попытке перевода с Тинькофф на альфу пишет что клиента с таким номером нет. Мне помогла Ирина рассказала как решить проблему. Вот её ответ:
Здравствуйте, Ярослав! Проверила данные, вижу ваш номер телефона закреплен за несколькими клиентами в системе, поэтому система не даёт сделать перевод, чтобы он не был зачислен другому человеку.
Рассказала всё максимально подробно, чтобы вы могли разобраться🙌 Я бы очень хотела, чтобы вопрос был решён в моменте, однако, нам нужно время, чтобы разобраться детальнее, но мы обязательно всё решим! Надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияет на оценку, которую мы попросим оставить после консультации, ведь вы оцениваете работу оператора. Хорошего вам вечера
Чтобы исправить ситуацию, направьте, пожалуйста в чат договор с сотовым оператором подтверждающий, что вы являетесь владельцем указанного номера телефона.
Мы направим запрос, для закрепления номера телефона только за вами , после этого переводы будут доступны. Проблема была решена!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили проблему со списанием
19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама. Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2...
Вернули деньги
Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив...
Вернули комиссию
В течении двух последних месяцев начислялась комиссия за услугу альфа-чек, хотя я ее не подключала. Обратилась в отделение банка. Сотрудник банка отключила услугу и помогла...
Оперативное решение проблемы
Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат...
Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк
Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о...
Подключили платные уведомления
Пришла смс , что Альфа-Банк подключил мне платные уведомления. Так как я подключать их мне не просил - обратился в чат поддержки в личном кабинете. Попросил оператора проверить...
Быстро вернули деньги
Я оформила Апельсиновую карту Альфа- банк , но не заметила, что на ней была подключена платная услуга Альфа-чек. В апреле у меня за данную услугу прошло списание, сумма не...