Снятие наличных в банкомате

13.03.2025 06:22
77
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.03.2025 пробовал снять деньги в банкомате Альфа банк, для того что бы войти в сервис использовал телефон прикладывая его к банкомату, но постоянно выдовало ошибку и сообщение попробуйте позже. Решил написать менеджерам через чат в приложении альфа банк, долгое время не отвечали. Решил позвонить, ответили сразу, выслушали проблему и сказали что блокировок никаких нет, в итоге провисел на телефоне около 30 минут, проверили что банкомат поддерживает NFC пробовал в других банкоматах Альфа-банка пере привязывал карту, так и не смогли решить проблему. Времени уже небыло и неизвестно сколько ещё бы времени это заняло, поэтому пошёл другим путём просто воспользовался банкоматом другого банка приклажив точно также к нему телефон и всё сработало. 

Через пару дней опять попробовал снять наличные через банкомат но ситуацию та же, банкомат говорит что попробуйте позже, придётся искать время для посещения офиса альфа банка что бы разобраться с проблемой. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-14T12:35:37+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. В связи с техническими работами сейчас прикладывание телефона к банкоматам для снятия средств недоступно. Вы можете снять наличные, используя карту.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили мой вопрос

Оценка 5

Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен... Читать полностью

13.04.2025

Получение стикера

Оценка 5

4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии.

Оценка 5

Добрый день.  При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия за услугу Онлайн чек

Оценка 5

12 апреля в истории увидела списание комиссии за услугу " онлайн чек", 98 рублей. Ранее я не знала что она у меня подключена. Там же в истории нажала на кнопку " оспорить платеж" и... Читать полностью

12.04.2025

Подписки быстро отключаются, деньги быстро возвращаются

Оценка 5

  Я обратилась 11 апреля к сотрудникам мобильного приложения альфа-банка, чтобы выяснить, почему топовая категория не появилась в моем личном кабинете в разделе "кэшбек", сотрудник... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в банк

Оценка 5

Здравствуйте ,я обращалась в банк 11.04.25,чтобы вернуть денежные средства.Мне списали за стороннее обращение в другом банкомате.Я не знала об этом ,меня не предупредили... Читать полностью

11.04.2025

Возврат списания услуги

Оценка 5

При загрузке мобильного приложения в новый телефон автоматически подключилась подписка услуги "Альфа-Чек". По обращению банк произвел возврат списания средств за услугу. С момента... Читать полностью

11.04.2025