Получил разъяснения и перерасчёт кэшбэка за покупку у партнера своими средствами

13.03.2025 12:14
63
Оценка
4
Отзыв проверен
обратился в офис банка г. Сызрань ул.50. лет Октября 54 Г. 13.03.2025г. совместно с работником офиса обратился в контакт центр Совкомбанка и получил разъяснения от оператора. Далее мне сделали перерасчёт кэшбэка за покупку у партнера своими средствами. Понравилось отношение и быстрое решение вопроса. Время обращения и звонка в контакт центр 13.03.2025 с 12-00 до 12-35
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T21:39:02+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими вопросами обращались в банк, и как вам помогли их решить? Какую информацию озвучил сотрудник банка? 26.03.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Uyutov2412
2025-03-21T21:52:22+03:00
Вопрос по неправильному. начислению кэшбека за покупку у партнёра. Начислили всего 2% вместо 10% . Оператор контакт центра после проверки сделал перерасчёт и начислили кэшбэк 10%
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-26T10:36:35+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 608
отзыва
25 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

24.03.2025 года, я обратилась в онлайн чат поддержки по вопросу возврата денежных средств, после возврата от магазина Детский мир прошли сутки, но деньги на счет не зачислились, на... Читать полностью

24.03.2025

Благодарю за быструю помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника Совкомбанка за быструю помощь в поиске и предоставлении Сведений о наличии счетов и иной информации для подачи декларации о доходах. Я смогла её скачать и... Читать полностью

23.03.2025

Решение проблемы со сменой номера

Оценка 5

У меня появилась проблема связана с старым номером телефона и решил заменить его на новый Чтобы не ехать в отделение банка решил обратиться в онлайн чат совком банка в 6:46 по... Читать полностью

23.03.2025

Уточнение вопроса по начислению бонусов

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь всеми услугами и бонусами, в том числе.  20 марта в 11.00 обратилась в службу поддержки, где мне подробно объяснили... Читать полностью

22.03.2025

Подписка «Халва. Десятка»

Оценка 5

22 марта 2025 случайно подключила подписку халва десятка, в 14-37 обратилась в чат для уточнения всех вопросов по подписке. Оператор София М-ва помогла, оперативно ответила на... Читать полностью

22.03.2025

Халва 10

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 22 марта в 14:53ч я общалась с оператором чата М-вой Еленой. У меня с Хоум банка в том году перешли в обслуживание в Совкомбанк 2 дебетовых карты: виртуальная... Читать полностью

22.03.2025

Быстро ответили в чате

Оценка 5

После слияния Хоум Кредит банка с Совкомбанком все мои счета и карты перешли на обслуживание в Совкомбанк. Картами не пользуюсь, решила закрыть все 3 счета. 21 марта 2025 г. в 13... Читать полностью

22.03.2025