Обслуживание клиентов
Являемся клиентами СберБанка, столкнулись с ипотекой IT, банк запросил справку в январе 2025 года, выставив нереальную дату, учитывая когда сдаются организации. Мы предоставили документы на следующий день в 8 утра по Москве. Нам подняли ставку с 4% до 11% аргументируют тем, что мы не предоставили копию трудовой. Так как менеджер не взял в работу наши документы совсем и возникла эта ситуация. Так же было создано обращение в профильное подразделение банка, так как условия с нашей стороны выполнены, работа не сменилась. Как сказал менеджер под запись разговора: по условиям нашего договора, наша ставка поднимается на 1 мес, после чего ставка и платеж вернётся, т.е. с 01.03.25 ставка должна была быть возвращена. Что все ещё не выполнено. Банк постоянно переносит срок выполнения обращения и ссылается уже даже на государство. Запросы на звонок выполняют с ожиданием больше недели, ссылаясь на автоответчик (при условии того, что от автоответчика тоже соощений о звонке небыло). создают по несколько обращений, после чего закрывают одно из, кидают отбивку вводя в заблуждение ещё и ссылаются потом в чате на закрытое обращение по которому нет ни какого результата. Выводы сделаны
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Отзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарю от всего сердца!
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...
Спасибо за решение проблемы со страховкой
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Сбербанк всегда на стороне клиента
Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района...
Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск
Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя...
Возврат ставки по IT-ипотеке
Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания...
Отключения пакета Дом клик плюс
Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном...