Делал два валютных перевода в юанях в китай. Оба раза вернулись с задержкой в 3 месяца. Банк взял комиссию 5000р. в обоих случаях. По итогу услуга не оказана, комиссию не вернули. Обман. Не верьте рекламе про переводы в китай Перевод денег заканчивается блокировкой перевода. Для ее снятия нужно звонить на номер 1000. Во всех 100% случаев, назависимо от суммы, нужно доказать банку, что вы не находитесь под влиянием мошенников. Далее вашу операцию можно подтвердить только в отделении банка с паспортом. Например вы покупаете шубу за 400 т.р., после перевода нужно звонить на 1000 и 30 минут в присутстии продавца салона шуб отвечать на вопросы банка кто, кому, куда, зачем, знаете ли вы получателя, и т.д. По итогу вас завернут на посещение офиса банка для подтверждения. Приезжаете, заполняете кучу анкет, беседуете с директором отделения и через час ваш перевод одобряют. Возвращаетесь в салон за шубой. Вместо приятной покупки, куча нервов, день потерян, все в шоке. Вот такой банк ВТБ! Вытягивать из него свои личные деньги одно удовольствие. Под эгидой защиты от мошенников банк любыми доступными способами будет противодействовать выводу сдерств по последнего. Менеджеры по примеальному обслуживанию отвечают с задержкой в 4-5 часов, не перезванивают. Если менеджер болеет, то вам вообще никто ничего не ответит. Ждите пока выздоровит и может быть ответит. При этом его работу не подменяют сотрудники банка в любом отделении. Вам просто скажут, что сделать ничего не можем, дождитесь пока ваш персональный менеджер выйдет на работу. И это в 21-м веке! Берегите нервы и деньги, учитесь на опыте других.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Перевод не туда
13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью в банк. Оператор Валерия (таб.номер -70**06) помогла создать заявку -обращение, на возврат денежных средств. При покупке билетов, произошёл какой-то...
Настройка автопополнения
Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в...
Кешбэк
Сегодня мне не до начислили кешбек сотрудник 02*** Андрей за 1 минуту все посчитал и решил вопрос еще не дописав смс уже деньги вернули!спасибо огромное ему!побольши бы таких...
Отзыв о работе сотрудника ВТБ
Добрый день! Сегодня обратилась с проблемой (был отказ зачисления возвращенных мне денег) на горячую линию, т. к. операторы все были заняты, оставила заявку. Мне перезвонили (очень...
Благодарность за консультацию
При отправке денежного перевода по реквизитам банк отклонил перевод, с целью проверки факта на мошенничество. При обращении мной в колцентр банка ответил оператор с номером 702...